丽客隆作为咱们丽江人心中的品牌超市,顾客流量比较大,特别是在购物高峰期,排长队结账实在煎熬。为此,丽客隆超市做了一个比较人性化的改变,同时也为跟上时代发展的步伐,于7月18日与支付宝携手在超市的各大门店安装了自助收银系统,顾客只要把自己想购买的东西拿到自助收银机前进行扫描,然后通过扫码支付和刷脸支付两种方式就可以买单。其中扫码支付是顾客将商品编码扫描以后,用支付宝扫描屏幕二维码即可支付;刷脸支付是系统识别顾客脸部以后只要输入本人支付宝上绑定的电话号码即可支付。
【采访】丽客隆超市人民广场店 客服经理 马翠丽:安装支付宝自动支付主要是方便快捷,在客流高峰期,像早、中、晚高峰期,这段时间大家从卖场里边直接买到商品以后,如果排队的人多可以直接到这边来扫描,支付就可以走了,就算没有带现金没有带银行卡,没有带手机的情况下,直接扫描脸部,就直接输入支付宝绑定的手机号码就可以支付成功了。整个丽客隆系统的话安装了十四台,在我们人民店是三台,总店、长水店还有祥和店是两台,别的小店都是一台。
在现场,记者看到并没有多少人关注到这几台自助收银系统,很多人还是选择到收银台进行支付,据超市工作人员介绍,因为选择收银台支付的顾客可以享受积分待遇,但是使用自助收银系统支付就无法享受积分待遇,使用自助支付系统的顾客也可以享受不定时的抽奖和立减活动。
【采访】丽客隆超市人民广场店 客服经理 马翠丽:使用支付宝自助收银的话,支付宝这边会出现一些不定期的活动,像一次优惠活动,或者是支付时立减活动,还有就是不定时的抽奖活动,这些会随机进行。
据了解,自助收银系统年轻人和外来游客使用得比较多,老年人一般不会使用支付宝等方式支付,使用过自助收银系统的顾客也表示很方便、快捷,免除了他们排长队结账的烦恼。
【采访】顾客:主要是方便快捷,然后就不用去排很长的队。