张小姐黯然神伤，如何给皮肤来场“及时雨”？不慌不忙之中，她拿起手机打开“盒小美”微信小程序，选中了一款面膜和一个洗护旅行套装，坐等送货上门。3分钟后，张小姐从派送人员手中接过包裹，一番梳洗打扮之后，1小时后准时出现在机场接机。
张小姐打扮得体优雅，且守时和认真的态度得到客户高度好评。
千禧一代用户的前置体验消费习惯正在逐渐形成，碎片化和便捷性正在塑造全新渠道。在酒店应急美妆领域，盒小美孕育而生。
盒小美是24小时酒店自助美妆柜，以“零负担，美丽出行”为宗旨，作为酒店出行应急美妆第一服务平台，目前入驻锦江之星、七天、汉庭、尚客优等超过1000间酒店和健身会所，服务超过10万住客，为颜值出行用户提供应急面膜、护肤、美体、美发、男士、工具、日用、保健等应急旅行产品共30多个SKU。目前，健身会所和浴场陆续增加中。
经历了无人货架的大起大落，业界人士认为，智能货柜将是无人货架未来发展的重要方向之一，不同于无人货架的粗放管理和运营，酒店行业的智能货柜有其独特的优势。24小时营业、可移动、无人工成本、坪效高，适用品类多样，智能化后台系统，实时销售监控，缺货预警，支持小程序下单和酒店送货上门，盒小美为消费者创造一种更好的购物体验。
首先，盒小美小程序让消费者便捷购买，线上下单线下配送“急你所想”
办公室无人货架只能解决单一空间里的购物问题，无法满足更大空间的购物需求。酒店空间复杂且范围大，包含配送功能的多元购物场景孕育而生。盒小美在前台电脑接入upos收银端，顾客线上下单后，即可提醒前端工作人员进行配送。如此一来，消费者不仅可在酒店前台选购所需美妆、计生用品等应急商品，通过小程序盒小美下单自提货品；还可在酒店房间内拿起手机微信，在小程序下单选购所需商品，酒店工作人员送货上门即可，整个购买过程非常简单，真正解决急你所想。
自助美妆柜陈列的商品数量和品类有限，当小程序用户基础达到一定规模后，挖掘线上市场则成为必经之路。除了小程序的搭建，目前盒小美还开通了品牌商城APP“盒小美”， 严选3000+海外直采商品直供酒店。
其次，与消费者建立高强度链接，顾客到哪都是“老客”
与无人货架不同，无人货架只是简单粗暴的扫码购物，并无形成企业与消费者的链接关系。而盒小美，则是通过小程序进行客户捆绑。盒小美甚至不用担心顾客流失的问题，因为无论顾客走到全国的哪个酒店都会是盒小美的老客，盒小美也可以通过APP端发送新品上市、优惠活动等资讯，进一步锁住顾客，吸引复购。在不断刺激下，顾客心智被占领，一旦需要应急物品，第一时间就会想到盒小美。
最后，1个后端掌控1000家酒店，实时监控，缺货预警必不可少
1000家酒店的货品如何管理？实时订单、实时库存如何监控？缺货预警成为增强顾客体验的关键。盒小美在技术上也对智能货柜提出了更高的要求，在后端通过全渠通ERP对接下游的6大海外仓和5大保税仓，对接上游现有的1000家酒店的供货。通过实时监控订单、销售和库存，及时推荐盒小美工作人员库存补给，一方面，保证顾客的购物不留“遗憾”。另一方面，提升盒小美各环节工作效率。
有着近10年国际贸易和全国近万家化妆品店铺的铺货经验，盒小美创始人围绕千禧一代的消费习惯和购物场景的切换，不断在用户时间停留的空间做无界创新。创始人被评为2017年福布斯中国30位30岁以下的创业精英。
