相比起以前靠大量的排队人数来撑场面，现在许多餐饮品牌都纷纷升级转型，将自家餐饮店打造成“智慧餐厅”。今年7月份，网红饮料店鼻祖的喜茶，就开始推出首家智慧门店，采用小程序来点餐，务求将排队点单时间控制在15分钟以内。麦当劳、肯德基、吉野家、五芳斋、永和大王等国内外餐饮品牌也相继引入了自助点餐机，加快点餐下单的速度，纾解客流。
面对国内近4万亿元的餐饮市场，竞争激烈在所难免，各种特色的网红店越开越多，倚着流量口碑让顾客等太久，饥饿营销迟早会让顾客失去耐心，从“网红”变成“招黑”。使用智能无人点餐机，可以降低人力成本和人手压力，凭借高清大屏幕可以逐一展示各种菜品的卖相和简介，省去客户犹豫的时间，这点在客流高峰期间，人手不足的时候就更能发挥它的功能了。
在操作上，智能点餐机只需点击所需菜品——确认下单——扫码付款，整个步骤不到1分钟，让餐厅可以接纳更多人流，增加翻台率。天波自助点餐机TPS700采用21.5英寸高清触摸大屏和工业级主板，性能流畅稳定，轻松应对大客流点餐和快速小票打印，同时支持NFC支付和二维码支付，收银更灵活。拓展人脸识别功能和红外感应，可以适应更多复杂的应用场景，一机多能。
自助点餐机除了简化点餐流程和减少人力成本外，还具有数据收集的功能。通过选择菜品，消费价位区间、门店位置，可以全面掌握客户喜好和消费趋势，这也是现在流行的智能收银5.0提出的理念之一，借助用户生成的大数据，推动店家优化经营。肯德基通过数字化点餐，一年内积累了五千万的会员标签，用以分析客户喜好，提供贴心的菜品推荐和服务，提升营运能力。
