一、关于资金冻结
资金冻结是风险管理的常用手段之一，比如怀疑客户信用卡套现，就可能会采取冻结30天的办法，因为30天是默认的帐单周期，防止客户进行“以卡养卡”的违规操作，同时又避免直接封停帐户的极端操作，是一种较为温和的“软处理”。如果客户能够提供明确的、正当的交易凭证，经第三方支付公司审核后还是可以给予放款的。
1. 冻结商户资金
主要是因为商户涉嫌违法、违规交易，第三方支付公司主动发现的风控操作；或者持卡人向银行提起争议，第三方支付公司为了避免争议资金被清算，实行暂扣动作。
2. 冻结客户资金
主要是客户的一些违规动作，如：信用卡套现、伪卡交易、盗卡交易、非法洗钱等。第三方支付公司根据自身的风控模型，匹配出疑似问题交易，进行风控操作，部分重要交易会上报监管机构，或向商业银行求证。
二、关于到账延迟
延迟到账都有哪些原因？
1. 银行系统升级或者故障
银行系统升级是常见的事情，国内银行众多，升级的时间及周期都不固定，如果POS商户的银行卡所属银行正好升级，到账延迟是难免的。
2. 收单机构系统升级或者故障
为了资金安全，各家的系统都会不定期的升级和维护，有时也会出现一些突发故障，所以会造成资金结算的延误。
3. 银联系统升级或故障
银联系统处理量巨大，定期的维护也是必须的，同时如果出现故障也无法避免结算延迟。
4. 假期效应，处理资金量过大
到了假期，由于多天资金未作结算，国内整体金融系统压力及处理量都非常大！就像去银行办手续，周一是不是排队的偏多？
款项延迟到账应当怎样处理？
1. 登陆 商户手机客户端，随时查询付款情况，也可以绑定乐富官方微信服务号“乐富”接收实时付款进度推送；
2. 查询账户状态是否正常；
3. 查询是否为调单商户，若为调单商户，上传交易单据审核通过后可正常结算；
4. 查询结算信息中的起结金额，成功交易金额扣除手续费后需高于起结金额即可正常结算，可登陆商户后台自行调整；
5. 如为首次结算请登陆商户后台核对结算卡信息，结算卡信息有误可能会被退回，您需要联系服务商变更结算信息；核实信息无误的请耐心等待，首次付款需要校验账户信息，可能会稍有延迟，最长不超过2个工作日；
6. 以往有成功付款记录，期间也未进行过结算信息变更，如无遇到文中所述情况，通常会在当日内到账，有问题请联系客服查询。
