根据国家统计局公布的数据显示,2018年1-6月份,社会消费品零售总额180018亿元人民币,同比增长9.4%。全国网上零售额40810亿元人民币,同比增长30.1%。
行业干货丨2018上半年零售行业总结和下半年趋势预测
上半年零售发展状况
随着网络技术进步和互联网普及率的提高,网购用户规模不断扩大,网上零售额快速增长。与此同时,传统零售业也在积极拓展销售渠道,在大数据、人工智能和移动互联网等新技术推动以及日益完善的物流配送体系支撑下,线上线下融合、社交电商、以及泛零售品类延伸扩充将成为未来国内网络零售乃至整个零售市场的重要增长点。
2018年下半年趋势预测
从统计数据来看,我国零售业发展保持平稳增长,经营效益继续好转,创新转型步伐加快,跨界融合不断深化,新业态和新场景不断涌现,呈现出三大趋势。
趋势一:线上线下融合加速落地
随着互联网人口红利逐渐衰退,线上获客成本激增,而线下场景作为直接与用户发生联系的存在正在发挥着越来越重要的作用,实体零售开始回暖。数字基础设施(移动基站、移动终端、传感器)、底层技术(分布式存储、数据挖掘、计算机视觉、其他技术)、应用层技术(语音识别、图像识别、LBS)及应用场景、(移动支付、会员管理、精准营销)也为线上线下融合提供了技术和场景支持。
行业干货丨2018上半年零售行业总结和下半年趋势预测
线上线下融合
就实现形式而言,线上线下融合主要有三种形式,第一类是基于消费体验重构的融合,该类融合侧重通过结合互联网运营模式实现消费者到店体验的优化;第二类是基于消费场景延伸的融合,主要体现为最后一公里配送以及线上预约门店自提,其意义主要在于打破消费者进行交易与取得商品的空间限制的同时,满足了消费者对于即时性的需求;第三类是基于供应链效率提升与渠道下沉的融合,主要体现在对传统线下门店的零售赋能以及与对品牌商的零售赋能。
趋势二:社交电商发展迅速
如今移动互联网已经完全渗透到我们生活中,社交与电商在稳定发展的过程中也逐渐相互结合,因此诞生了微商、自媒体、网红以及现在最流行的社交电商。
对于移动社交电商平台来说,其运营的生命就是“极致的产品和服务”和“普通的价位”,平台的落脚点在于朋友之间分享,而要达到让人分享的目的就必须用最投入的匠心做去好每一个细节,这也是移动社交电商发展的根本所在。、
行业干货丨2018上半年零售行业总结和下半年趋势预测
社交电商
就内在逻辑而言,社交电商模式在拉新、转化与留存各环节中均有其独特优势:首先,通过社交平台引流获客,可以显著降低用户拉新的成本;其次,不论是基于强关系的熟人社交、还是弱关系的兴趣社交,不同社交关系产生的信任背书对于提升用户转化具有重要作用;最后,通过内容运营和社群运营还可有效提升用户粘性。
趋势三:线上泛零售品类扩充延伸
从网络购物的发展历程来看,品类的延伸经历了从产品到服务、标品到非标品的延伸。电商平台对于医药、电商、房产等泛零售品类的拓展和布局,均已经有多年的历史。但很长一段时间这些品类的发展都处于不温不火的状态。如今随着消费升级的浪潮,用户消费习惯大有从物质消费在向服务消费转变的趋势,众多电商平台也开始了横纵双向的品类扩充:横向上不断拓展更多泛零售的商品品类,纵向上逐步开始“服务+”的升级。
行业干货丨2018上半年零售行业总结和下半年趋势预测
泛零售品类
互联网、移动支付与网络购物的不断发展,这些当前线上渗透率还处于相对较低水平的非传统零售尤其是大额交易的品类,开始逐渐被各大电商平台视作发展的新蓝海,综合电商平台开始进一步拓展自身电商服务的宽度。
消费趋势的变更
随着80/90后中产阶级的崛起和人数的增长,高学历、追求自我提升,逐渐成为社会的中流砥柱。由此带来的,不仅是消费、产品等多方面的变化,甚至人们的消费观念、消费方式、消费偏好等等,也在悄然发生改变。
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中产阶级
新理念:更精准地满足消费者需求;
新关系:与消费者实现互动和交流;
新内容:强化多场景购物体验,提供消费者数据服务;
新形态:通过大数据清晰洞察消费者痛点,形成多样性、多内容、多触达点和多维度的具有复合型商业特点的新型零售经营业态。
消费新特征的变化也推动着以消费者为中心进行的升级改造。新中产时代,更有竞争力的产品,不是最便宜的,而是更具品质的。品牌懂得创造品质才能从价格战中脱身,赢得更广阔的未来。