0成本获取线上流量
完成客户留存
互联网时代,秉持着线上“流量为王”的特点,餐饮行业的流量越来越贵,获客成本越来越高,而线下门店的巨大流量往往被餐饮商家忽视了。因此商家应该转变思维,从传统线下餐饮经营“现金流”转变成经营“流量”。
现在客户都习惯不带现金,60%客户会选择微信支付,只要扫码后,用户就会自动关注商家公众号、完成线上到线下流量的留存。之后您可以通过客来云营销工具对留存用户进行二次营销和裂变。
人人都是你的金牌销售

通过扫码,0成本获取客户以后,我们就要考虑裂变的问题了。餐厅经常会举办一些吸引老客户的活动,但是吸引的渠道主要是通过自己的公众号或店面广告以及服务员介绍,这样的方式虽然有效,但是相对于通过会员推荐到店消费的方式来说,还是显得过于传统和相对低效。毕竟以上方式的宣传主体仍然是商家自身,这就对顾客形成了“先天”的抗性。
因此,如果能够激发已有客户的推荐热情,开启“全民营销”的时代,由会员主导,通过整合会员的人脉资源,建立强关系的高效推荐机制,让会员真正参与到餐厅的营销和品牌传播中,客来云能帮助餐厅挖掘精准的潜在顾客,无论是精准营销的效率还是餐厅的营业额都将得到显著提升。
基于此,我们在营销工具中有“拼团”、“砍价”、“团购”、“会员邀请”等功能,会员可以将链接发给朋友,被邀请人响应后,会员和被邀请人均可以得到一定就餐优惠或者新用户奖励。
通过这些营销插件,餐厅不仅可以收获更多的客流、会员,还可以带来二次消费。可以说这些营销插件帮助餐厅开启了全新的营销蓝海,用更低的拓客成本收获更多的客流。
差别待遇 一场由“不甘”引发的消费冲动

对会员打折的现象在餐饮业很常见,但是,等级高的会员理应获得越多的折扣,这才能够让会员拥有“被照顾”的满足感,才能够吸引TA日后不断消费。不过,如果让其他消费者知道有这样的“照顾政策”,恐怕是最能激发起大家的消费热情的。
因此,客来云餐饮系统支持“多卡型多会员价”的功能,用不同级别会员卡之间的优惠差别,引导顾客进行升级,从而有效消除服务员推荐引起的消费抗性。如果点餐时顾客还未成为会员,那么TA将看到初级会员的会员价,在支付时可见更高等级卡型优惠总额。
通过这样的“差别对待”,不仅让消费权益有了更高效的展现方式,同时也让会员更加主动的完成消费升级。既提升用餐体验,又消除营销抗性。此外,还达到了高效引导会员完成认证/升级的目的。这场由“不甘”差别待遇引发的“消费升级”,餐厅将成为“超级赢家”。