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案例|每月开店1家,客流不断,这家店的运营之道任何门店适用

发布日期:2018-08-27  中国POS机网  来源:又一城
核心提示仪式性种草,竟抱得美人归七夕过出仪式感的人都特别幸运。刚过去的七夕,河南郑州的李先生在某个保税APP上 仪式性地种草了一波,竟收获到意想不到的喜悦。 七夕那天,他在该APP上咨询了导购:七夕适合送什么礼物给他
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仪式性“种草”,竟抱得美人归
七夕过出“仪式感”的人都特别幸运。刚过去的七夕,河南郑州的李先生在某个保税APP上 仪式性地“种草”了一波,竟收获到意想不到的喜悦。 七夕那天,他在该APP上咨询了导购:七夕适合送什么礼物给他追求了半年的女生?导购给他推荐了一款价值600元的whoo套装,并还送给他价值129元费列罗礼盒巧克力一盒和七夕初体验礼包(雪花秀弹力面霜小样+水妍小样等共4种)。李先生下单后到门店自提了这些商品,并将礼物送给了心仪的女生。对于这次送礼,李先生是不抱任何希望的,但出人意料的是,他最终成功地赢得芳心,抱得美人归。
福都保税公众号:情人节活动
案例中李先生去的那家保税店,位于郑州凯德广场,是福都保税现有的9家门店之一。针对七夕情人节,福都保税在线上公众号、APP和线下门店双渠道开设广告推广和销售,同时还支持线上下单门店自提或者门店下单、手机支付等多元购物场景,随时随地满足消费者的购物需求。随着消费升级,购物碎片化,线上作渠道越来越受到商家的重视,福都保税也不例外。
福都保税(Fudu Bonded)为河南福都贸易有限公司投资重金打造的O2O跨境电商连锁企业品牌。主打母婴用品、美妆护肤、日化洗护、营养保健等类目,致力为国内消费者提供快捷、高品质、值得信赖的国外正品购物体验;福都保税与国际上100多个知名品牌达成战略合作关系,在母婴、美妆、日化洗护、营养健康等领域拥有各大知名品牌供应链;同时与人保集团(PICC)携手,为每件商品投保,确保足不出户,买遍全球正品好货。
自2017年12月以来,福都保税近9个月内开店9家,平均每个月开1家店的速度被业界“眼红”不已,那么他有什么运营秘诀呢?其实无非是在全渠道下,遵循新零售“以人为本”的运营原则。
一、向下着陆:门店遍布全城
传统的跨境购已经无法满足消费者的需求,拖沓的物流,客服总“掉链子”。当消费者经过长达至少7天的物流等待,收到跨境商品的时候,喜悦的心情已经杳无踪影,此时对于消费者来讲,跨境门店最好像“毛细血管”一样遍布他们所在的城市,为他们的生活提供品质、快捷的生活。而福都保税却做到了,目前在郑州开有9家跨境门店,让消费者的跨境购,变得快捷、想要就要。店里的商品有保税的,也有体验装的。保税的商品,当场通过 UPOS下单即可带回家,如果不想大小包拎回去,还可以让门店派送,3公里以内2小时就能送达。体验装的商品,则可以现场体验,消费者从视觉、触觉着手,即可感受商品的品质,避免网购色差的问题,购买起来很是放心。店面就在家门口楼下或附近,退货也比较方便,不需要等待漫长的海关转运路。
UPOS收银,提升运营效率
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二、向上延伸:商品无限拓
当然了,消费者的海量需求并不是千篇一律,针对于喜好比较“独特”的顾客,福都保税也甩出自己的线上法宝-福都保税品牌APP。APP内开通美妆盛宴、母婴专场、洗护专场和营业保健等专场。由于APP可以无界延伸,很好地打破了门店的空间陈列限制,消费者可以尽情地在APP内“种草”。今日特价、二货团、会员专属特价等模块,消费者可以自由选择血拼。
品牌APP首页
抓住消费者的分享心里,结合线上公众号推出的点赞活动和线下门店的广告闭环,更是让福都保税的销量和品牌形象高涨不停。
三、向后打通:商品有保障
消费升级之后,消费者最关心的就是品质问题,如果买到假货,跨境门店就失去了存在的意义。凭借后端全渠通ERP,福都保税与河南保税物流中心郑州海关河南出入境检疫的E贸易平台及广州、宁波、杭州等通关服务平台无缝对接。且打通溯源机制,让商品溯源有保障,从从海外仓货品的采购开始溯源,溯源到国内海关、检验检疫的流向进行实时更新,让消费者了解商品的动态信息。
总之,当你的门店只有1家的时候,商家老板可以事事亲力亲为;而当门店数量扩大、规模扩大的时候,商家老板需借助互联网技术系统来提高运营效率,才能轻松当“甩手掌柜”。
 
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