记者:在黄州城区已经有部分超市开启了自助结账,那么今天我们来体验一下这种自助结账的方式与普通的人工结账有什么区别呢?
记者拿出自己挑选好的商品来到自动收银机旁,把每件商品的条形码在机器上逐一进行扫描,上面会显示每种商品价格,扫描完成后提交订单,最后用手机或者刷脸在线支付,随后机器很快就打出消费流水,结账完毕,取走小票,整个过程在2分钟内完成,比普通的人工收银节省了时间。在现场记者看到,有很多年轻人在“尝鲜”,拿着自己购物的东西两三分钟就能“埋单”走人。
市民:很方便,可以不用排队,节约了很多排队的时间。
市民:以前买的时候每次排队都要排很长时间,现在直接过来就可以了,很方便的。
市民:这个可以让我们体验到收银的过程整个流程,这也体现了商场对我们顾客的一种信任。
据超市相关负责人介绍,这种自助收银的方式是从本月24号开始的,从安装到目前已有近一个星期的时间,每天都有600到800人的使用量,它的优点也是颇多。
黄商超市收银组收银总支 汪贵芝:比如说第一个顾客出门可以不用带现金,出门带手机就可以付款,没有带手机也可以输入手机号刷脸就可以支付。第二个就是减少收银员的开支减少顾客的排队量。第三点,基本上所有的楼面促销信息、会员信息特价信息,我们都是跟系统进行对接的。包括会员信息,可能有的顾客会担心在这里付款,可能积分卡会积不到,这个跟我们人工收银是一样的。
虽然自助收银机有部分人群在使用,但是记者在超市看到,人工收银人数远远超过自助收银。 看来这种新鲜的消费模式,还需要有一个逐渐被接纳的过程。