“线上连接助力、智慧门店创新、自助点餐与外卖服务、大数据应用”将成为双方展开创新合作的四大核心,打造新数字化运营与创新消费体验。
腾讯最新财报显示,微信月活跃用户已达10.58亿。咖啡作为社交属性很强的消费场景,借助微信的社交裂变等产品玩法,通过不同流量渠道:微信支付、社交广告等,瑞幸咖啡将落地更加精准的社交营销策略。
双方将以日活跃用户超过两亿的小程序为基础,通过自助点餐与外卖服务,提升门店服务效率。顾客可在瑞幸咖啡的全国上千家门店通过小程序自助点单以及线上购买配送上门。
同时,双方将在大数据应用上展开探索,将瑞幸订单数据与腾讯大数据结合,帮助瑞幸在运营上提升用户二次、甚至多次复购的几率。在保证商家与用户隐私的前提下,实现千人千面的精准营销,精准口味推荐等数据分析及应用能力。
据报告,2015年,中国咖啡市场销量规模达700亿人民币,2020年预计将达3000亿。中国的咖啡市场规模正以每年15%的速度增长,而全球市场的平均增速是2%。在极具潜力的咖啡市场,更加智慧的零售体验将成为获取用户的关键。