坐拥3.1亿用户和450万商家,美团晋身为中国当之无愧的第一大生活服务线上平台。从一家团购业务起家的公司变身中国行业巨头,美团几乎包揽中国人的“食住行”。尤其在“食”方面,单单今年前4个月,餐饮外卖收入已近97亿元,占总收入的61%,紧跟其后的是酒店旅游版块,达到27.5%的比例。
中国餐饮市场这么大,为什么是美团独占鳌头?这有赖于美团的敢于创新和开放合作。
与市面上动辄数千元的收银机不一样,作为大厂的美团收银机价格很亲民,一来是美团本身可以将设备采购成本控制得最好,二来是美团以占据用户市场的目标为主,并不靠卖收银机作为盈利的单一来源,不会因为价格低而在质量上偷工减料。因此价格让大小商家都承受得起,同时收银机的质量又能得到保证。
另外,得益于数百万餐饮零售商家打交道积累的经验,美团收银机在智能收银机的功能设置上更加贴近用户实际需求,扫码支付、内置小票打印、外卖接单、排队叫号、团购核销、称重、库存管理等一应俱全,买家不用挑花眼,研究收银机的功能是否齐全,从而降低商家的选购门槛。
在收银机软件和管理系统上,美团连接了619家ERP服务商,帮助店家提高效率,简化操作流程,降低出错率。2017年,美团更推出线上美团收银商城,为餐饮店铺经营者提供一站式采购服务,包括收银机、打印机、电子秤、扫码枪等产品。除此之外,美团收银还上线了“人气眼”,可以根据交易数据计算人气值,后续还能将店家营业额积分化,以此提升美团点评上的排名。
在设备上做到功能多样和简便易用,在运营模式上又让中小商家不断改善进步,通过优化餐厅经营的每个场景,美团旨在帮助小微商家提高效益和翻台率,同时提升用户消费体验。据易观报告指出,美团智能POS被评为“最受餐饮老板欢迎的智能收银pos机”。
要知道,美团除了在业务形式的创新,更花大量财力物力到技术创新上,再赋能其服务商家。据美团上市招股书指出,美团目前拥有超过一万名程序员,募集到的资金中有35%将应用到技术研发中,35%用于开发新产品和服务中,美团的目光不止于眼前的盈利,更着眼于未来更高的平台价值,这也是它能在激烈市场竞争中胜出的关键原因。