9月10日教师节,马云宣布将于一年后卸任阿里巴巴董事局主席,接替他的是阿里巴巴现任CEO张勇。在公开信中,他对这位传承者赞赏有加:“张勇加入阿里巴巴十一年,展现出了卓越的商业才华和坚定沉着的领导力,连续13季度实现阿里巴巴业绩健康持续增长,带领阿里取得了长远发展。”
马云与张勇
作为国内排名第一的CEO,张勇自然有着他的过人之处。天猫、“双11”、手机淘宝all in无线都是他一手主导的项目,而目前最值得注意的是,他发起的阿里巴巴“新零售”战略,将阿里巴巴从一家专攻线上的电商企业成为打通线上线下,赋能更多企业的先锋者,有人形容,张勇将传统电子商务的“商业阿里”改变为以线上线下大数据为驱动的“科技阿里”。
阿里巴巴集团CEO张勇
由阿里巴巴的季度业绩来看,新零售的市场份额、用户和收益都保持强势增长。以进口业务、盒马鲜生和银泰百货为核心的新零售业务收入增长超过340%。
以阿里巴巴为首的电商风潮,经历20年的高速发展,基本出现增长放缓情况,进入到瓶颈时期。在2016年云栖大会上,马云就表示,“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售这一说,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”
盒马鲜生就是阿里和张勇团队一手建立的新零售标杆。货品方面,他率先从生鲜品类突破,用户只需下载APP就能自主选购食材。
阿里巴巴进军新零售行业的盒马鲜生智慧门店
在线下门店,会员可以通过APP或自助结算收银机就能完成支付,在线上客户端,可以在3公里范围内实现30分钟快递到家。盒马鲜生利用数据将线上和线下打通,可以随时根据前台销售情况补充商品。根据会员的购物行为,还可以精准分析会员购物习惯,调整选品,让营销手段和服务体验都得到提高。
盒马鲜生会运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术,实现“人、货、场”三者之间的最优匹配,大大提高了物流效率。张勇认为,新零售除了是货品和物流的优化,也是消费体验的升级,自助是一个方面,更重要的是 “场”的重构。截至2018年6月,盒马商店在中国13个城市开设了45家自营店。
除了盒马鲜生,阿里提出新零售的“五新”战略,在家电数码连锁领域有苏宁云商;在百货商超领域,有银泰商业;全业态综合体则有百联集团;无人店有淘咖啡……加上蚂蚁金服、菜鸟网络等商业基础设施的基础保障,阿里在无人零售、智慧门店、商圈升级等方面打造出全新零售业态。
阿里在新零售的八路纵队
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天波智能无人取货柜TPS730
电子商务当初改变了中国的商业形态,现在阿里巴巴和张勇通过新零售和科技,再次变革零售行业生态,为数以千万的企业和消费者提供服务。但正如公开信中所说“阿里从来不只属于马云,但马云会永远属于阿里”,在未来,马云对阿里的影响力依然深远。
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