顾客只需在专属APP上绑定亚马逊账号和银行卡，就能直接在店里拿东西了，全程甚至不用经过自助收银机，全程通过刷脸支付来完成付款。这位记者的操作用衣服把脸遮住，“鬼鬼祟祟”地把一根营养棒藏进兜里，再退出了亚马逊账户。
等到记者走出门口，闸机也没有发出警报，正当记者以为自己的行为神不知鬼不觉时，他的APP在五分钟后就收到了一张电子收据，显示消费购买了一支能量棒。
事实证明，亚马逊无人便利店的防盗还是做得挺到位的。这也其实也戳中了许多新零售业者的痛点：无人便利店如何做好防盗工作，又如何判断谁拿走或放回商品？
如何防止无人便利店货品被盗
以亚马逊无人店为例，天花板上就安装了上百个摄像头和麦克风，摄像头能够根据人脸识别顾客和绑定的亚马逊账号，麦克风则是用于根据音频回传时差来定位顾客。有些摄像头甚至还能根据顾客的动作来判断观察、放下和拿起等动作。
人脸识别门禁和刷脸支付技术是无人便利店的基础应用。通过人脸识别闸机和摄像头判断进店客户，万一出现小偷，也可以通过人脸信息进行锁定，提高防盗功能。
天波人脸识别闸机伴侣TPS980搭载双目摄像头/3D结构光摄像头，精准定位抓取生物特征。红外感应传感器可以在1米内快速识别人脸，更带有双补光灯，就算在黑暗的地方都能准确识别顾客身份， RK3288芯片和工业级主板，能大容量处理和存储人脸信息数据。
如何判断货品的去向
不同便利店会采用不同的方案。有些会采用在商品上贴上电子标签，RFID无线射频识别技术的自动扣费模式。不过RFID方案也有它的局限性。RFID标签本身附带成本，一般为0.4元左右，容易被损坏，要大规模应用比较困难。而且技术上无法准确识别金属和饮料，而且一旦商品被堆叠就无法全部被识别，适用性不大。
目前另一种主流解决方案则是依靠摄像头、红外线探头和压力传感器来判断货品被拿起还是取走。天波智能自助货柜TPS730采用双模图像识别，商品就算叠放都能准确识别，实现扫码开门、自助取货和关门扣款并发送账单的功能。
新零售无人店具有占地少、成本低、坪效高等优势，但如果防盗设施做好，也可能为店铺场景经营带来隐患。这就需要提升科技和开拓思维来加强无人便利店的各方面设施，这样才能让无人零售的广泛推广成为可能。
