昨天下午记者来到苏果超市时代国际店,发现门店新增了四台门台自助收银机。顾客可自行登陆会员账号,扫描商品条形码,选择线上支付方式,完成购物。在一台自助收银机前,记者也亲自体验了一把,点击屏幕上开始购物,将3件商品逐一放在感应区扫描条形码,屏幕上就会出现商品名称、件数和价格。扫码完毕后点击“支付”,出现手机支付、银行卡支付和vip卡支付,点击需要的支付方式。支付完毕后点击打印小票,就完成了整个购物过程,用时一分钟不到。
【客户:肯定比那边排队要方便一点又快。只要扫一下就行了。直接支付宝微信就可以了,也不要带钱,挺方便的。】
张经理告诉记者,自助收银机目前还在试点阶段,不少年轻人选择这种自助式的购物方式。整体来看,试点效果还不错,为了随时帮顾客解决购物中出现的问题,还给自助收银机配备了服务人员,及时了解顾客使用过程中出现的问题和建议。
【苏果超市时代店客户经理张慧杰:我们店上的自助收银的服务,一方面是缓解了收银的压力。特别是忙的时候,顾客自己收银。可以大大减少顾客的等待时间。因为前期顾客对设备不是特别熟悉,我们安排专人去指导。自助收银机还是挺方便的,操作非常简单。目前支持支付宝、微信、苏果卡和银行卡这四种方式。】