今年5月，支付宝正式开通“人脸支付”功能，该技术先后用于实名认证、找回密码、支付风险校验等场景。11月，“双十一”产生的2135亿交易额中，刷脸首次成为主流支付方式，占比超过6成，标志着中国的支付交互式变革已经进入3.0时代。
图/支付宝“刷脸支付”在家边购总部
家边购负责人表示，随着现在运营成本越来越高，我们期望能够引入家边购自己的运营体系。家边购与支付宝的合作，是尝试在新零售方面上做出新的高度，提供更优化的消费体验给顾客。支付宝拥有强大的运营能力，又有更好的技术解决方案。当我们提供给支付宝线下流量入口时，也在获取支付宝的线上流量，有利于双方深入融合，获取更多的合作机会和运营资源，也有利于家边购自身的运营体系完善和建设。
2014年支付宝刷脸支付研发，至2018年已有百万用户体验。在技术安全方面，其准确识别率达到99.99%。用户在无需携带任何设备情况下，凭借刷脸完成支付。
图/家边购社区便利店中的“刷脸支付”
“刷脸支付”智慧零售交易平台的投入使用，不仅提高了消费者购物体验，还节省人力资源成本。家边购负责人表示，刷脸支付的投入使用，能够将门店员工从重复、繁琐的工作中释放出来，让他们拥有更多的时间去做好运营和店务管理，间接性地鼓励人才转型升级。因此，对员工的要求会越来越高，有利于重复性密集型的劳动工作提效。除此之外，我们对接了不同的品牌合作商，以获取商品优惠价格反馈给消费者。在后台营销管理中配置我们家边购日常、节假日的各种促销活动，满足多元化消费者需求。
目前，家边购通过自主研发、技术升级，探索人工智能等技术应用场景，打造出了智能巡店系统、无人货架、无人货柜等智慧零售全渠道交易平台。未来，家边购将继续坚持“智慧零售”发展方向，为消费者提供便捷高效的购物体验，致力成为最贴心的生活服务平台
