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看H&M、优衣库们如何步入服装新零售的道路

发布日期:2018-12-28  中国POS机网  来源:天波智能硬件
核心提示据统计,全球服饰线上销售额中,中国占据了25.9%,足以看出中国服装零售市场的庞大。蛋糕越大,也引得更多的人加入服装零食行业。但从今年双十一的服装销售排名中来看,无论是男装还是女装榜单上都看到优衣库的身影
据统计,全球服饰线上销售额中,中国占据了25.9%,足以看出中国服装零售市场的庞大。蛋糕越大,也引得更多的人加入服装零食行业。但从今年双十一的服装销售排名中来看,无论是男装还是女装榜单上都看到优衣库的身影。中国不乏知名的服装品牌,但能从中分到最大蛋糕的还是那些能不断升级、运用新技术升级门店和品牌的企业。
下面,就让我们来盘点一下服装新零售中有哪些值得借鉴的成功案例吧!
Levi’s:
跟H&M一样,Levis在2017年也推出了“虚拟造型师”,通过与客人聊天为不同的顾客挑选适合他们风格和偏好的服装,例如“你喜欢裤子在臀部位置宽松一点还是紧身一点”、“喜欢什么颜色/布料质地”等问题,很好地充当了时尚客服的角色,以人工智能提供个性化定制服务。更人性化的是,机器人还融入图像识别技术,可以根据顾客不同的体型外表来挑选合身的服装,让顾客直接看到上身效果,并提供“一键分享”功能,邀请朋友为你打分评价或投票选哪一件衣服。Levis在新零售的创新也让他们近两年的业绩逆势增长13%。
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levi's服装门店
 
优衣库在全国600多家门店结合AR互动技术,顾客只需扫描店里的海报,就能亲身体验服装场景和浏览服装商品细节等信息。引入的智能导购服务,顾客可以通过扫码商品吊牌码、语音和文字跟店内的导购机器人进行互动,方便顾客找到想要的衣服。
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优衣库引入数字化AR体验
H&M:
今年一月,在伦敦开设的概念店,其智能玻璃墙可以自动显示服装商品信息和识别客户。在进军中国电商零售上,H&M除了开设天猫旗舰店外,更特意开启了新零售体验门店,设置24小时互动橱窗,可以浏览最新季度的商品系列,并提供专业的穿着搭配建议,切实满足客户挑选服装的痛点。H&M在未来也计划在门店数字化上投入更多,并预计在2030年超越实体店业务。
天波智能收银机TPS660首创移动客设计,支持双屏异显,配置工业级主板小票打印机,同时支持微信支付、支付宝支付、会员卡支付(磁条卡/IC卡/NFC卡)等聚合支付方式,灵活满足服装店零售的各种需求。
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服装零售是极度讲求个性化服务的行业,不同人的喜好需求不一。利用大数据等数字化新技术可以更精准了解消费者,高效打通线上线下的人货资源,实时了解销售情况和库存管理,打造个性化优质商品,提升顾客体验。
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