济南水务集团下半年将在甸柳庄加压站院内新建4200平方米的客服中心，同时分别在市内五区各设1处具有相同服务功能的客服分站。届时，周边市民可前往办理投诉、交费、抢修、报装等综合性业务。从本月起，济南水务集团还将选择市中营业所试点，向总表用户提供银行柜台代收、网点交费及自助交费等更多收费方式。
济南热力有限公司近期拟新建浆水泉热源厂、莲花山热源厂、百花公园3个区域性客户服务中心，方便市民开户申请、交纳热费、供热报停、咨询投诉。目前，已完成选址、设计及装修方案的确定工作。
山东济华燃气将在现有服务站点增设发票机和移动pos机，方便市民交费和开具发票。济南港华燃气有限公司近日已启用中建文化城燕山客户中心，并完成花园客户服务站的装修工作，下一步将结合企业5年发展规划，再建设一批服务站点。
