随着第三方支付及移动互联网的高速发展，团购与外卖迅速崛起，餐饮的交易与支付环节逐步线上化。这一阶段，商户与用户通过互联网平台开始实现浅层连接。
互联网对餐饮产业链深入的连接与改造，加快了线上线下一体化的新餐饮时代的到来，餐饮行业逐步实现线上线下的双向融合。餐厅的功能及服务线上化，让消费者真正实现“来了就吃，吃完就走”。
昭通点餐系统是指消费者通过微信下单，商家在后台接收订单，打印机自动打印订单的管理微信订单以及消费者信息等功能的软件，它是连接微信用户与餐厅的桥梁，改变了消费者传统自助订餐的体验，同时也帮助商家节约了人力资源和经营成本。
微信点餐系统依托于移动手机平台，为消费者提供预约、点单、结算服务，为商户提供低成本、可自运营的服务平台，主要有店铺管理、产品管理、订单管理、促销活动管理、会员管理、支付中心、报表管理等功能，系商户在商户在手机端的运营与销售工具。
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昭通点餐系统，具体功能操作如下：
当消费者进入饭店，首先不是去看菜谱，也不是用平板电脑点餐，而是扫描桌面二维码，进入该家饭店微信公众号。进入公众号后，消费者将看到所有菜单，并自助点餐。所有菜品都配有图片，消费者评价、菜品价格等信息。消费者根据各自口味自由下单。下单前，扫一扫桌号，然后微信付款。付款结束后，饭店吧台自动收到订单信息，连接打印机，打印订单后送至厨房。
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微信点餐系统的优势：
1、无需安装独立APP，只需关注微信公众号，即可使用，近乎于零的使用成本。
2、功能多样化，从点餐预订到营销推广，一站式拥有。
3、24小时全天候预订、点餐，餐厅拓展营业时间，食客随时完成下单，微信会员卡随时随地查询。
4、微信平台搭建扁平化沟通渠道，打破传统传播模式，拉近品牌与客户，有利于及时处理公关事件与品牌传播。
5、订单从手机直接传送至客来云餐饮管理系统，深度数据交互，拒绝反复录入，一套系统完成操作。
6、客户数据在手机、餐饮管理系统、CRM三者间无缝传输、深度交互，一次性完成拉新、内控、留客。
7、将点餐环节转移到线上，缩短就餐时间，削减人力成本，有效提高翻台率。
8、订单提前生成，企业可以根据订单确定库存，解放现金流活力。
很多餐馆对新顾客都会有扫码关注餐厅公众号即可获得减单或者赠券等，类似于这样的活动，目的是通过客来云的昭通点餐系统这样扫码关注的方式使新顾客成为自家店铺的粉丝，让他们能够通过微信接收到自己发出的消息，再通过一些小活动刺激顾客再次消费，进行有目的、有针对性的营销。甚至还可以接收到顾客发送的消息，有的顾客为了节省时间，会提前在小程序上与店家联系，定好餐之后按照约定时间到店即可就餐，不浪费自己的时间，也不多余占用商家店铺资源，可谓是双向获益。
