根据2018年一项研究数据表明,国内有着4.4亿的50后和60后,他们比年轻一代有更坚实的财富积累,负债少,在消费方面可以释放出更大的潜力。
但如何可以引导这些消费群体使用移动支付?最好的方式当然是给他们设置适合的使用场景。对于中老年群体,最有吸引力的场景来自于购物消费和人情消费。
人情消费来说,各大移动支付巨头推出的社交红包就很好地补充了50后60后与年轻世代的“代沟”。手机点一点,扫一扫就能给子孙辈们发红包,拉近彼此的距离。
中老年人使用微信红包
在刚过去的春节,腾讯就发布了最新的2019春节数据报告。据统计,从除夕到年初五期间,共有8.23亿人次收发了微信红包,同比增长达到了7%。涨幅背后,正是微信红包满足了这些中老年群体对社交人情的追求,成为他们使用移动支付的契机。
从购物消费来说,根据阿里巴巴2018年底发布的用户网购数据,淘宝天猫中就拥有3000万名中老年网购用户,其中50-59岁人群占比高达75%。
虽然有部分老人可以在电商平台上购物,但移动支付的消费场景越来越频繁出现在线下场景。例如日常在商店、超市或菜市场上的消费,老一辈更在意支付是否方便。使用密码支付对老年人的记忆力是一种考验,因此现在许多智能收银机、扫码盒子、智能pos机等会采用被动扫码支付(调出付款码)甚至刷脸支付等功能,无需掏出手机也能完成支付,迎合老龄人的使用习惯。
2018年10月,济宁一家菜市场就进行了智慧菜市场的改造工程。在菜市场里统一使用智能收银机和智能收银秤。不少摊档老板表示,这类智能收银设备也大大方便了他们的经营。以往的步骤是在传统电子秤上称好菜肉,店主算好金额再告诉顾客,顾客再扫码支付。店主通常会同时放上微信和支付宝的二维码,顾客容易扫错,也比较费时。
传统菜市场使用现金支付比较麻烦
天波智能收银秤TPS655,集收银、称重、小票打印等功能于一体,配置防虫设计不锈钢秤盘,坚固耐用、无论是菜市场还是大型商店超市都能使用,称重准、收银快,性能稳定。
天波智能收银秤TPS655
对于经常逛菜市场的中老年群体,这也给予他们极大的方便。无需携带现金、银行卡就能实现移动支付。无论是微信、支付宝、云闪付或Apple pay,多种支付方式和支付平台都能兼容。随着“蜻蜓”这类小巧型的刷脸支付收银机的普及,中老年消费群体甚至可以抛开手机和密码输入,直接刷脸完成支付。
对于新科技,我们不应过早给给老龄人群体贴上“不会用”、“不想用”的刻板印象,从场景和使用习惯出发,开发既适合特定人群又易用的人性化产品,拓宽用户面,为更大范围的用户带来便捷,才是我们的终极目标。