该公司组织加油站员工在合肥、长丰、肥西开展灭火实战演练4期,130余人参加,有计划的进行各片区加油站的季度预案推演、实操演练;组织加油站员工进行防恐、防抢模拟演练。分批进行员工安全轮训。
公司芜湖路、休宁路等营业厅为高起点做好对外服务,把握市场先机,每周进行服务礼仪现场展示会,每个员工均上场实际演练,展示自己对客户的文明用语和服务流程,接受大家的点评,大家帮着找差距、评不足,达到改进自己,完善自己,共同促进的目的。
公司相继开展了便利店pos机业务知识培训、成品油管理业务流程及IC卡管理业务流程培训、零售管理子系统、卡管系统及ERP知识培训、非油品业务便利店营销知识培训、润滑油业务知识培训、IC卡发卡员规范化服务培训等,参训员工达1000余人次。