所以问题来了,为什么每家餐厅的店员每次都急着把餐牌收走呢?小编总结了以下几个原因和缺陷:
1、 菜单餐牌的数量有限,只能一桌客人看完就给下一桌来点餐。这样下来每个顾客等待点餐时间就会被拉长,影响翻台率。
2、菜单制作成本高,要减少被弄脏损坏的机率。比较讲究的餐厅通常会花上数百上千的费用来制作精美菜单。如果店员不及时把餐牌收走,餐桌上的菜汁、饮料都很容易弄污菜单,造成损坏。
3、怕同行拍照抄袭。老实说,现在外卖发达,许多餐厅的菜式和价格都公开到外卖平台上。信息时代,不论是自己还是同行的信息都展示得明明白白,实在无需过分担心被抄袭。当然如果你的菜牌的摄影和设计都很精致的话,也存在这个可能性。不过靠没收餐单来防抄袭,是防不胜防,反而会给顾客留下不好的印象。
4、菜单占地方。这点就不用说明了,餐桌上摆满了菜品,菜牌就很占地方了。顾客把餐单垫在桌子或放在座位背面,也能容易把菜单弄脏弄旧。
餐厅常用的纸质菜单
综上所述,餐厅单纯使用纸质菜牌在人力成本、运营成本和服务质量上都存在着短板。现在不少餐厅餐馆都会应用一些餐饮智能硬件或点餐软件。例如扫码点餐、自助点餐等,让自己的餐厅快速升级为智慧餐厅。
如天波自助点餐机TPS700搭载高速四核CPU与21.5英寸电容触摸屏,可以支持餐厅点餐场景下的NFC支付/二维码支付/ 热敏打印小票票等功能 。同时,它配备有配摄像头,可支持人脸识别,红外感应,广泛适用于无人餐厅点餐、智慧餐厅点餐、无人商超自助收银、智慧酒店来访登记、政企来访登记、政企服务排队等业务场景。
天波自助点餐机TPS700
对比传统菜牌,使用智能收银点餐机和自助点餐机的优势在于:
(1) 遇上饭市高峰,店员有时要招待几桌客人,分身乏术,顾客要等很久才轮到自己点餐。而如果店内安装了自助点餐机,顾客就可以随时在自助点餐机的触摸屏上点击选取你想要的菜,加快点餐的速度。
(2) 餐厅如果是经常需要更新菜谱,无论是夏天推出清爽的沙拉,冬天售卖热乎乎的煲仔饭,店家只需在自助点餐机上更新所需菜品就可以。遇上节日要推出促销优惠或特价菜,也不用人工更新,只要在自助点餐机或智能收银机上修改价格设置即可,无需重新印制一批餐牌,增加额外印制成本。
(3) 类似麦当劳和肯德基的大屏幕自助点餐机,可以作为菜品的动态展示。可以比平面菜单提供更多的信息,甚至在闲时可以展示每道菜的视频和餐厅的品牌宣传,无形中可以拉动购买力,提高用户粘性。
(4) 自助点餐机或智能餐厅收银机,都可以将点餐、收银、会员、销售数据等统一集合在一台机器里,不用店员分别下单、收银、核对会员卡和入账,节省人力之余,也能更高效全面地覆盖餐厅的运营管理需求。