作为英国著名零售商， 2012年的一项统计就生动地描绘出它的往日荣光：英国人每花7元，就有1元是在Tesco消费的。同年它在全球拥有50万名员工。不过到了2014年，它的规模和利润都大幅缩水，从40亿英镑跌到了1.45亿。
纵观许多倒下的零售商，电商的竞争无疑是不可忽视的因素之一。而本身停留在传统的经营模式，也是导致它们落后于时代的原因之一。
零售商超发展面临瓶颈
马云预测，中国未来60%-80%的零售都将是新零售。新零售引入的人脸识别、刷脸支付、AR/VR体验、送货到家等，都是从升级智能硬件和使用体验出发，辅以大数据算法和云平台，实现全渠道销售。
对比去线上电商，实体店的好处在于可以立即收货，还能亲身体验试用，以了解商品是否适合自己，避免“卖家秀”和“买家秀”的落差，从而减少退货率。
除此之外，实体商店利用智能硬件优化顾客体验和提升店铺运营效率。例如部分服装店会会使用RFID电子标签，用手机扫一下就可以知悉衣服的详细信息（可选颜色、尺寸、库存，甚至每天被拿起多少次，卖出了多少件等），让零售店家更清楚产品的销售情况和客户的喜好偏向。顾客扫描RFID电子价签后，甚至可以直接登录到网上商城去，挑选更多商品。吸线下引流线上的方式，无疑增加了店铺销售的可能性。据统计，2018年服装行业就使用了85亿个无源RFID标签。
部分店铺更会使用VR技术，增加顾客的购物体验。例如梅西百货和林氏木业都有分别推出VR体验，顾客可以通过VR眼镜实时看到商品在实际场景中的使用情况。
现在许多餐厅和商店超市使用的智能收银机、自助结算机同样是新零售下节省人力，提升效率和书籍大数据的有力助手。如天波智能收银机TPS685采用工业级主板方案，配备八核CPU处理器和 15.6英寸高清触摸屏，集成丰富的外部接口，实现扫码支付收银和自动统计销售运营数据。
天波智能单屏收银机TPS685
利用这些智能设备收集的大数据，将帮助零售商更好地了解消费者的消费行为和需求，及时作出反馈和调整，优化货品供应和增加商品的多样性，实现线上线下的互补融合。智能硬件升级新零售，最终让实体零售和电商零售都更具竞争力，达到双赢。
