校园一直是垂直场景中一个举足轻重并且竞争激烈的领域,学生代表着未来,其消费观念和行为的养成,会成为企业最为优质的用户。学生群体拥有较高的支付习惯养成率,且国内有着近3000万的在校学生数量,因此智慧校园的发展前景广阔。
首先他分享了近年来智慧校园下移动支付的发展,他认为在国家政策引导和需求驱动下,智慧校园重点是师生服务体验的提升。随着智能终端和社会化移动支付的普及,从实体卡到手机支付,再到扫码付、人脸支付,校园移动支付给校园用户带来了新体验,让其逐渐成为主流。
但是校园支付的“多业态”发展现状,带来的主要问题是商户账务难统一,这让管理者体验和用户体验无法兼顾。比如说,管理者希望有统一的商户账务管理系统、要求用户用统一钱包、要求校园统一交易系统,而用户则想用习惯的钱包、想随时随地可用、想能够享受学校补贴等等。
因此,在焦征海看来,校园移动支付闭环核心在于:校园核身、支付不中断、全场景。
校园核身的入口可以是多种多样的,但是各种社会化的支付方式需要适应其中;针对“不中断”的需求,传统卡片和NFC已经很好地解决了“双离线”(用户离线、POS脱机)的交易体验,基于“码、人脸”的交易体验,“双离线码”模式可能是目前最好的方案;对于“全场景”难点,只有“定制应用+定制终端”的服务才能有效覆盖各个角落。
他认为,校园支付因其场景特殊性,需要有不一样的支付考量,而未来发展的根本解决方案会是边缘计算+合约记账模式。