天猫小店、苏宁小店、京东便利店，甚至顺丰也纷纷涉足社区新零售。社区便利店作为轻量级的零售单位，在场地、商品种类上比大型超市更灵活，评效率也普遍比大型商超更高。
那么，对比起传统社区零售，社区新零售又有什么不一样？各大企业巨头又为何纷纷参战社区新零售？
从行业形势来看，在超市商场艰难经营的潮流下，便利店却活得颇为滋润，近年增长速度甚至达到17%。尤其位于社区的便利店，具有客流稳定，收入水平平均、顾客粘性高、复购率高的优势。
据统计，国内目前约有680万家社区夫妻小店，它们各自“占据山头”，但不会大规模扩张，只会在顾客有消费需要时才会有客流。而在移动支付发达的今天，对社区零售有了新的需求和新技术的升级。
在城市各个角落铺开的便利店
首先，随着外卖快递到家业务的发达，许多人的餐饮零售消费可以通过线上网购解决。随着消费水平升级和消费意识的转变，消费者对商品的要求更为多样化。
目前，社区新零售的无人收银和自助结算支付大大降低运营成本，并优化运营效率与顾客体验。
自助售货柜的铺开就是无人收银的形式之一。面积小、安装和移动灵活的自助售货柜可以更好地填充小型社区零售空白，成本要比开店要低。据专业人士预测，社区自助售货柜的市场规模是数万亿，远远高于办公室的百亿规模。在社区中，自助售货柜可以用以售卖新鲜蔬果和副食品、饮料等，方便社区居民就近买菜。《零售商业评论》就指出，“无人化”将会是新零售的主流。
而无人店则会采用自助结算形式。以苏宁小店为例，就实现白天店员值守，晚上无人值守的方式。晚上10点到早上7点期间，顾客可以通过扫码进店和自助结算收银台进行消费。店内甚至采用灯光和温度的智能感应系统，十分人性化。天波无人自助结算台，就可以支持刷脸支付、扫码支付和热敏小票高速打印，配置二维码扫描框，可以同一个窗口识别商品条形码和付款二维码。
除了应用新零售智能硬件外，无人店的智能信息分析系统还能对数百米范围内的人群进行分析，无论是白领上班族，还是退休老人群体，对他们的消费行为都了如指掌。
社区新零售可以抢占消费者最后一公里的商机，通过升级新零售智能硬件和信息管理系统，可以提高店铺的进店率，为顾客提供最适合他们的商品。高效的信息分析可以帮助商店经营者及时调整商品种类、进货频率，让社区零售更符合商家和消费者的需求。
