自助点餐机的好处在于，就算是客流高峰时期都能轻松应对，而在餐厅非忙碌时段，配备高清大屏幕的自助点餐机可以作为广告机使用，轮播餐厅商店的品牌信息等等。无需像传统餐厅的人力管理模式，在忙碌时多聘请人手，在闲时却造成人力冗余。自助点餐机无需根据客流高峰来增减人手（还可以24小时工作），可以平衡餐厅的人力成本。
对顾客来说，自助点餐会带来更好的点餐体验，不用排队，通过自助点餐机可以更清晰地看到菜品图片，挑选口味等，对顾客来说点餐更加一目了然。
北京的肯德基概念店，可以通过自助点餐机的人脸识别功能制造专属的个性表情包，与顾客产生更有趣的交互体验。
部分餐厅的自助点餐机用电子菜单代替纸质菜单，可以减少菜单的印刷成本，还能做到实时更新最新菜式，菜单管理更为灵活。
自助点餐机可以作为餐厅装潢的一部分，提升餐厅整体视觉陈列，营造简洁的科技感氛围。
汉堡王连锁餐厅使用的自助点餐机
