说到“智慧门店”可能会联想到新零售,马云曾在2016年提出了新零售概念, 一时间,新零售成为行业“主旋律”,很多创业者似乎有了新的方向。但究竟如何实践新零售战略,落地成为怎样一种商业形式,变成了仁者见仁,智者见智的事。
在很多人看来,智慧门店更像是新零售的具体化实践落地方案,新零售的概念呈现就落在了智慧门店之中。因此,谈新零售不如直接来看看新零售的具体表现形式。
目前,智慧门店现在已经有了实实在在的实践,通过互联网科技结合线下门店的运营,更能触达消费者,带来全新的消费体验。
智慧门店的标准是什么?
1、开麦收银称重:打通“人、货、财”数据
门店动态里围绕着人、货、财展开,相比之前的能够实现智慧化这点的突破是必须的。这一次的提升,主要表现对传统的痛点和问题的解决。对比之前,门店管理主要依赖传统ERP,存在无法覆盖和遗漏的盲区;决策缺少参考依据,补货凭借店长经验,容易导致滞销;门店的整体活动,日常经验,缺少方向,过于依赖店长个人能力和经验判断。
2、开麦收银称重:建立“门店、会员、商品”的链接
在日常营运中,智慧门店能够实现客户服务实时响应,导购移动化、智能化,从客户进店、消费到售后整个过程都能完全连接起来,实现实时响应,为门店提供最及时有效的反馈。对于门店运营数据报表等数据化产出,通过智能终端进行智能库存盘点、找货、收银等,门店日常数据采集为门店工作管理以及经营状况分析,提升效率,降低成本。
3、开麦收银称重:运用大数据,打造智慧门店
智慧门店最后就需要具体解决方案来实现智慧服务,运用数据、科技等手段完成门店的智慧化打造。每个线下场景都会有智慧化的解决应用产生,所有这些应用的联系就成功打造智慧集群,推动门店智慧化。
新零售(智慧门店)趋势下的新的业务场景
智慧门店是新零售的必备环节。它运用云计算和大数据等技术,解决实体店客流少、转化低、互动难等痛点,不仅承担展示和体验功能,更重要的是打通线上线下数据,实现商品通、支付通、会员通、服务通,提升线下销售和客户体验,进而提高品牌的运营效率和运营效果,构建多样化营销模式及完善化运营体系。