据分析，未来60%-80%的零售都将是新零售。新零售引入的人脸识别、刷脸支付、AR/VR体验、送货到家等，都是从升级智能硬件和使用体验出发，辅以大数据算法和云平台，以物联网为桥梁，实现全渠道销售。
对比线上电商，实体店的好处在于可以立即收货，还能亲身体验试用，以了解商品是否适合自己，避免“卖家秀”和“买家秀”的落差，从而减少退货率。
除此之外，实体商店利用智能硬件优化顾客体验和提升店铺运营效率。例如部分服装店会会使用RFID电子标签，用手机扫一下就可以知悉衣服的详细信息（可选颜色、尺寸、库存，甚至每天被拿起多少次，卖出了多少件等），让零售店家更清楚产品的销售情况和客户的喜好偏向。
顾客扫描RFID电子价签后，甚至可以直接登录到网上商城去，挑选更多商品。吸线下引流线上的方式，无疑增加了店铺销售的可能性。据统计，2018年服装行业就使用了85亿个无源RFID标签。
部分店铺更会使用VR技术，增加顾客的购物体验。例如梅西百货和林氏木业都有分别推出VR体验，顾客可以通过VR眼镜实时看到商品在实际场景中的使用情况。
在许多餐厅和商店超市使用的智能收银机、自助结算机同样是新零售下节省人力，提升效率和书籍大数据的有力助手。如开麦智能收银机采用工业级主板方案，配备八核CPU处理器和15.6英寸高清触摸屏，集成丰富的外部接口，实现扫码支付收银和自动统计销售运营数据。
在人工智能的赋能下，智能收银机不单单是完成收银支付功能，更是店家提升店铺运营水平和体验的智能硬件。人脸识别设备也不再是便捷准确的考勤智能硬件，而是保障公共场所安全的防御网。
随着5G、人工智能技术的升级，物联网才真正体现出它的无限潜能。有了相关政策和行业生态的完善，物联网产业将会迎来法发展，也将会更进一步改变人们的生活。
