在服装店行业中,优衣库是一个不得不提的代表性品牌。结合电商平台和智能硬件,拓宽服装零售的边界。
电子价签与IC标签,优化效率
电子价签对零售业来说,不仅方便经营者和店员根据不同促销活动而修改价格,降低修改价格的成本,而且还能为顾客提供更详细的商品信息。而另一种用于无人收银的电子IC标签甚至统计出商品总价,以及对应数以万计的产品库存、顾客什么时候拿起和放回货架,有试穿而没购买的产品等等,从而了解每件商品的热度。据了解,优衣库旗下的GU店铺,使用IC标签进行自动结算和自助收银后,结算时间从以往的2分钟缩减到1分钟。
打通线上线下数据,了解顾
我们经常讨论的“大数据”,如何被优衣库应用到服装新零售上呢?根据手机小程序、网上店铺和实体店的销售和库存数据,可以了解最受顾客欢迎的商品有哪些,哪家店的库存有某件款式某个尺码等数据都能联网查询,可以支持全渠道盘货,加速库存周转率。同时,利用这些服装销售大数据还可以反馈到产品生产和库存物流上。
优衣库门店使用的各种新科技
自助售卖机,打造无人服装店
在国内也有类似的无人售卖店,不同于优衣库的服装自助售货机,这些是门店形式展示产品。它们主要是解决在网上购物时,无法感知服装质量和面料的痛点。不过看中某件产品后,顾客并不能直接买走,而是通过扫码下单,再寄送到顾客手里。