一、驱动安装后不显示或错误
如果驱动的自动安装过程出错或是安装驱动后在设备与打印机里找不到，可以通过手动添加驱动的方式安装打印机驱动。
二、打开打印机电源没反应
首先确认电源适配器的通电指示灯(绿灯)有没有处于长亮状态，若通电指示灯不亮，请检查一下电源线有没有接到打印机的电源接口，接口方向是否正确，打开电源开关按走纸键或者打开上盖看看有无报错，如果都没有上述情况，有可能是主板的电源模块损坏，请您考虑是否需要返修。
三、钱箱怎么弹出
开始菜单——设备与打印机——右单击驱动——打印首选项——纸张/质量——媒体里面选择
四、按走纸键没有反应
试试走纸键的手感是否很差，试试关机再开能否按动进纸，可以归类为硬件问题，考虑是否需要返修。
五、切刀没切纸动作
首先打印一张开机自检页，看看最后切刀有无动作，若无动作则检查机器底部拨位开关第一位开关，保证处于OFF的位置，如果仍然无动作请您考虑切刀硬件故障返修。
六、蜂鸣器不响
首先开机状态下按开上盖听听机器有没有蜂鸣报错，若无则检查机器底部拨位开关第二位开关，保证处于ON的位置，若有蜂鸣报错后在驱动里打印一张联机测试页听听最后有无蜂鸣提醒，若无则调整驱动首选项内的高级，出纸盒或者收纸器一项，选一种提醒鸣响的方式再打印。
七、打印内容不清楚
首先建议用棉签沾酒精清洁一次打印头，再打印看看效果，如果依旧很淡建议换一种热敏纸试一试，如果字迹还是淡则调整一下机器底部拨位开关的第三位开关，拨到ON的位置，此时打印机会使用较深的浓度来打印。如果上述过程都做过仍不见效可能就是打印机使用年限长，打印头老化导致的，请您考虑寄回更换热敏片。
八、小票安装好后机子仍报错
可能盖子没有盖紧，打开上盖用点力盖下去，用手按住上盖看看还会不会报错，试着把底部拨位开关第一位切刀功能关闭(打到ON的位置)，看看会不会报错，有可能是硬件问题，考虑是否需要返修。
九、切纸的位置不对
在电脑开始菜单中打开设备与打印机右单击驱动，“打印首选项”内选择纸张/质量，纸张来源处选择“document(Cut)”后，再试着打印，如果仍是这种情况则是用户使用的打印软件造成的，请您联系软件供应商。
