最近，在各大超市里，悄悄出现了带着大屏幕和扫描仪的大机器，这些机器默默无闻的取代了一部分收银员，成为了新“员工”。
这些大机器是自助收银机。随着近几年中国人口红利的下降，劳动成本肉眼可见的的提高，为了节约成本，用机器取代人力已经不再是科幻电影里的场景了。
零售行业是劳动密集型产业，用工规模大，如何分配员工讲究很大。一般的较大型的超市，有三种门店基础员工，分别是常温理货员、生鲜理货员、收银员。
收银员不管当天销售如何，都要保持一个最基本的数量，日常每天2000客流的话，需要四五个收银员，客流量大的时候，要随时添人。
这样的话，就需要流动的员工来支撑整个超市，如果用自动收银机，只需要安排几位员工在自动收银机和称重机边上指导，就可以迅速解决人力资源的问题。
被机器替代的原因，不仅仅是因为机器能够解决人力短缺和效率的问题，更是因为收银员的质量在下降。
随着近年来，城市功能定位的变化，新工种越来越多，年轻人并不愿意从事枯燥乏味又辛苦的收银工作，超市想要找到足够多的收银员也不容易。更何况，在一些节假日例如过年期间，收银员是一个明显的缺口。
收银员本身工资不高，需要学习的东西非常多，要求记住所有商品的价格、优惠活动和固定条码等等，实际操作也没有想象中简单，这让现在大部分的年轻人没有心思和精力来面对，往往很多人做不了多久就选择离开。
即使在岗的收银员，也不缺浑水摸鱼，工作效率非常低的收银员，因为每天工作稳定安逸，不需要拼业绩，这样长此以往，工作效率自然就下降了。
这样流动性太大，不利于商场超市的管理，招人浪费了太多的精力和时间，如果选择自动收银机，就不存在这样的风险，不仅可以减少招聘的人数，还能够维持一定的效率。
这样一来，就有非常多的收银员面临着被迫下岗的问题。就像电影里说的“时代抛弃你时，连声再见都不会说。”
但其实，使用了自动收银机之后，商场里的员工个个都能成为收银员。经过培训之后，只要有时间，工作人员都能够帮助指导顾客使用自动收银机。
目前，线下门店的使用还在优化中，在如何摆放自动收银机，以及摆放多少台收银机等问题上，还需要慎重考虑；完全用自动收银机代替收银员之后，在生鲜产品的处理以及售后服务上又该如何解决，也是一个值得思考的问题。
