出境用银联卡有讲究

　　随着中国银联近日正式开通“银联卡”在泰国、韩国及新加坡的自动取款机(ATM)和商户POS机受理业务，本地商业银行发行的人民币银联卡也将首次真正走出国门方便旅游者使用了。为了保护持卡人的合法利益，银行人士提示人们在国外刷银联卡时要注意使用细节，如遇紧急情况，还可拨打银联服务热线。针对持卡人关心的出国刷卡问题，记者采访了银联有关负责人。

　　什么样的卡可在国外使用

　　韩国、泰国及新加坡开办银联卡受理业务之日，内地银行发行的带有“银联”标识的人民币银行卡均可在上述三国贴有“银联”标识的自动柜员机(ATM)和商户销售终端(银联POS机)上使用。

　　而有些持卡人手中的银行卡由于申领的时间较早没有 “银联”标识，银联有关负责人提醒这部分持卡人，要尽快到发卡行申请换领带有“银联”标识的卡片，以实现人民币卡境外使用，方便购物、餐饮等旅游消费。

　　国外用卡有无特殊操作要求

　　持卡入在韩国、泰国及新加坡使用银联卡的手续和操作与国内用卡时基本一致。具体来讲，在刷卡消费时，持卡入需输入卡片密码，如无密码，直接按确认。

　　银联特别提醒那些没有在卡上签名习惯的内地持卡人，在国外用卡不论借记卡和信用卡，一定要在卡片背面预留签名，并在消费时在签购单上签名，以便收银员进行核对。这样做的另一个用处是，一旦发生ATM吞卡，如果卡片背面签名条上没有签名，就不方便确认持卡人身份，在当地领回吞没卡会遇到障碍。

　　银联卡在国外有哪些限制

　　根据中国人民银行和国家外汇管理局有关规定，人民币银联卡在境外仅限于购物、餐饮、住宿、交通、医疗等经常项目下的消费支出和提取小额现钞使用。

　　银联卡境外ATM提取现钞时，每卡每日累计不得超过等值人民币5000元。不能通过境外银行柜台转账和提现，也不得通过商户POS机提现。

　　中国银联将在系统中对人民币卡境外使用的商户类型进行控制，完全禁止与赌博、跨行转账、资本项目等相关的交易，对可能涉及贸易及一些特殊的非贸易服务的交易加以金额限制。

　　泰国、韩国及新加坡开办银联卡受理业务初期，持卡人可在泰国商户POS刷卡消费，在韩国ATM查询、取现和商户pos机刷卡消费，在新加坡ATM取现和商户POS刷卡消费。

　　在国外用卡需负担哪些费用

　　持卡人在韩国、泰国和新加坡使用“银联卡”时，提现和消费时的计价货币均为当地货币(如韩元、泰铢或新加坡元)。在提现和消费完成后，中国银联将根据交易当日的市场汇率，转换成人民币金额提供给内地发卡银行，由发卡银行即时扣除持卡人的账户余额，持卡人不存在汇率风险。

　　持卡人在韩国、泰国及新加坡银联卡特约商户刷卡消费时，不需支付任何手续费用。只有通过ATM提取现钞时，持卡人才需要支付一定金额的手续费，具体收费标准将由发卡行决定，与其他国际品牌的卡片相比，银联卡使用成本将更低。

　　银联卡丢失后如何处理

　　银联提醒提高境外用卡的风险防范意识，保管好卡和密码。如果持卡人遗失卡片，拨打当地客户服务热线或直接致电内地发卡行进行口头挂失，回到内地后再办理有关书面手续。

　　如果由于ATM故障、操作失误或忘记取卡，发生机器吞卡后，需持有效证件(护照或居民身份证等)在吞卡后次日起3日内(遇节假日顺延)，到吞卡ATM所属网点办理领卡手续。如果未在此时间段办理领卡手续，当地银行会在吞卡次日起3日后销毁吞没卡，持卡人回内地后需申请补卡。

　　而在国内持卡人偶尔遇到的账户扣账但ATM未吐钞，或消费时多扣账户资金的现象，银联表示，在国外这种情况会是极个别的。遇到这种情况持卡人可拨打当地客户服务热线或回到内地之后向发卡行申请错账处理，中国银联将协助内地发卡行做好错账的查询和处理工作。如果对业务受理进行投诉，持卡人可直接向内地发卡银行提起。

　　此外，如果持卡人在境外遇到紧急情况，还可以拨打银联的境外服务热线。新加坡当地紧急援助热线0065－62720112，韩国当地紧急援助热线82-2-34758181，持卡人在泰国或港澳地区可以拨打香港服务热线0852-83328330或银联国内客服热线95516。