随着智能时代的来临，以及移动支付方式的普及，不少商家为减少人工成本、吸引顾客眼球，尝试着将相关的概念应用到零售行业。日前，记者在县城某大型超市看到，在收银区域尽头摆放着两台自助收银设备。一位女士正在进行自助收银操作，一旁的人工收银台排着长龙，排队的两位男士注意到了这个新式的付款方式，便也转到自助收银的设备自己操作起来。不到1分钟，两位男士就完成了结账。
随即，记者在超市内挑选了一些物品，亲身体验新潮的机器。整个过程四个步骤，只需一分钟左右。相比在人工收银台排队结账，的确节省了不少时间。
每天晚上7：30至8：30，超市会迎来结算高峰期。该超市的工作人员告诉记者，在这一个小时里，客流量将达七八百人。以往，就算是开了8个收银窗口，也是供不应求，结账的队伍还是排得老长。而这2台自主收银机成为了排队“终结者”。
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在现场记者看到，自助收银机并不是年轻人的“专利”。50多岁的陈阿姨就玩得很“溜”。自助收银机刚出现的时候，陈阿姨还有点犹豫，怕不会操作。但是让工作人员指导了一次后，发现很简单，而且使用自助收银机结账，不仅大大缩短排队时间，结账过程快速、便捷。陈阿姨给自助收银机“点赞”。
记者了解到，目前在我县的超市中，自助收银机还是首次尝试。“和传统人工收银相比，一方面缓解了排队的情况，另一方面可以减少收银员的出错率，降低人工成本。”超市负责人说道。不过，她也告诉记者，如果市民买的东西比较多，那还是选择人工收银台比较方便。
业内人士表示，自助收银机虽然在一定程度上节省了人力成本，也缓解了人工结账排队时间长的问题，顺应了消费升级的趋势，但是不会完全取代人工收银方式，尤其是社区周围的大型超市，主要目标群体是以中老年人为主，还是习惯现金消费，自助收银完全被接纳还需要一定的时间和过程。
