快速发展的社会步伐,与日俱增的购物需求,使得越来越多的超市进入消费者目之所及的各种场景中。自智能设备问世以来,便迅速侵占了消费者的视野,得到了消费者极大的青睐,自助收银机摆脱了收银员和消费者之间一对一的束缚关系,对超市的运营起到了添砖加瓦、锦上添花的作用。今天,小编和大家一起探讨一下如今在超市、便利店随处可见的自助收银机。
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自助收银机是指用于便利店、超市等实现自助购物的设备,该设备能够让顾客以自助的方式扫描商品、结账付款。顾客购物时,只需在自助收银机的触摸屏上点击"开始购物",弹出"商品扫码"页面,自己动手逐一将商品的条形码对准扫码口扫描,商品的名称、价格、数量即一一呈现在屏幕上。点击"完成并付款"后,屏幕上有"银行卡""储值卡"两种支付方式。选择后,刷卡、输密,收银机自动打印出交易凭条和购物清单。
相比传统的线下门店收银系统,自助收银机不仅在硬件上进行了大大简化,给人一种小巧玲珑的感觉;更主要的是将移动支付方式与主屏集成到了一起,帮助消费者节省时间,消除顾客排队买单的痛苦。
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如今,效率意味着的是更多的利润所得,自助收银机在优化门店收银效率方面起到了举足轻重的作用,消费者使用自助收银结账,服务员就没有收银压力,可以全心全意为顾客服务,且自助收银方式省去结账排队时间,使排队时间大大减少,超市收银结账效率就提高。
数据显示,2009年全球约有10万台自助收银机投入使用;国内对自助收银机的需求量也在与日俱增。虽然自助收银在提升购物体验和优化人力配置上有着许许多多的好处,但也不能完全替代人工收银方式。可以看到的是,自助收银可以满足不同消费群体的多元化需求,所以在不久的将来,或许使用率会更高,受到更多消费者的青睐。