聪明的商人不会盲目地增加商店里的服务员。他们需要在用餐的高峰期配备人员，但是当他们有空的时候这些人就显得多余了。人工成本太高。但是不要雇佣更多的服务员，订购餐点太忙，用餐体验不好，交通流失。那么，我们如何才能在改善客户体验的同时，合理安排人力和物力资源呢？
例如KFC，KPRO是肯德基迈入轻食市场的首个尝试，,除了工业化装潢风格，丰富的轻食菜单；在点餐环节采用了自助点餐机和人工的两种方式满足市民不同的需求，缓解人工窗口的压力，节省市民点餐时间，企业财务报表不再繁琐。
自助点餐机的扫描窗口搭载的是深圳XT204M扫描模组，可识读各类主流一维条码及二维条码（PDF417、QRCode M1/M2/Micro和Date Matrix的各种版本）；纸张、塑料卡、LCD等各种印制介质和显示上的条码也不在话下；安装空间需求非常小，可完美融合各种产品应用中；核心技术采用自主研发的第五代解码技术，模块化设计，降低运行消耗；接口丰富，有USB和TTL-232.
