2019年上半年,最火的词是“自助收银”与“刷脸支付”。挖掘新时代与新场景下的用户流量与价值,已成为未来行业战场的开门之战。这场不再围绕“手机”与“APP”而举行的流量之战,正席卷至更垂直精细化、更多场景化的新商业领域。
两大网商巨头微信支付宝纷纷与POS行业厂家合作,从刷脸支付的产品,到双方描绘的智能支付和数字化经营的未来,再到补贴政策,无不昭示着刷脸支付正处在“风口浪尖”。而“风口”意味着机遇,“浪尖”则意味着风险和挑战。刷脸支付很火的趋势在哪里呢?
1、巨头的交易流水刷脸支付主要投放于大中型的百货超市、连锁店,而对于这些商户来说,每天的营业额很多都可以破几十万,而伴随而来的就是巨大的交易手续费。
2、官方扶持政策不仅是微信还是支付宝都给予商户最大的扶持,比如消费者通过刷脸支付设备付款有满减或随机红包等等。
3、总部加盟扶持总部加盟扶持,包括刷脸支付设备扶持、设备落地调试支持、产品培训等。
在刷脸支付安全这方面上,对于真实用户的资金损失,支付宝方面会进行赔偿。人脸识别的技术研发速度超过了预期,技术很难达到100%完美,对于用户权益的保障,支付宝有一套非常成熟的体系。支付宝工作人员表示,因为配备了资金的账户保险,在扫码产品上“你敢付我敢赔,你敢扫我敢赔”的承诺。
极速识别、无需用户配合,满足苛刻的商业应用环境。作为对接线下收银台场景的产品,需要达到软硬一体化的集成。对于原先的人脸支付技术,技术挑战比在APP里做要大很多。部分人脸识别产品需要用户去配合张嘴、点头等活体检测,在商业场景中体验差。
使用刷脸支付后,个人照片信息是否有外泄风险?认为,前端机器获取的人脸信息不会被保留,而且照片信息泄露的风险并不高。一张照片中包含的信息量极少,通常市民照片被获取的途径极小可能是支付过程中,因为人对照片被盗取的戒备心更强。
人脸识别支付带来最大的便利是支付过程无需再使用手机,刷脸支付将来会出现在更多应用场景中,为大家带来更多便利。国内一些地方已经实现刷脸进地铁、刷脸买车票等。类似这样小额的支付场景,使用刷脸支付将成为常态。在大额支付领域,人脸识别也是重要的辅助手段。