2019年末，艾媒咨询发布了《2019年中国刷脸支付技术应用社会价值专题研究报告》，总结了2019年刷脸支付的发展情况。根据报告显示，刷脸支付用户已达到1.18亿人，其中7成用户认为，刷脸支付比密码支付更安全。主要是以支付宝蜻蜓为代表的刷脸支付收银机都采用3D结构光人脸识别技术和智能识别算法，保证刷脸支付可以抵抗照片、视频和3D面具的攻击。
刷脸支付为餐饮零售提升收银效率之外，它陆续推出和打通的会员管理、轻会员、自助收银小程序、云支付等功能，也推动了餐饮零售业的数字化升级转型，提供新的运营模式。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林认为，这正正是刷脸支付区别与扫码支付等方式的地方。
杭州部分医院使用支付宝蜻蜓刷脸设备，除了可以确认患者身份，还能打通市民医保卡。患者在医生问诊后，可以直接刷脸支付缴交医疗费，不用再另外到缴费处排队等候，节省医院就医时间，对老人群体或行动不便的群体尤为方便。刷脸支付无需通过支付介质，不用支付现金，也可以减少医院内的细菌传播。
除此之外，支付宝蜻蜓刷脸设备具备身份验证功能，在未来有望成为智能系统的智能硬件终端入口。用于刷脸支付、刷脸门禁、刷脸打卡、刷脸挂号、刷脸验证、刷脸取件。刷脸进站等多样化场景。
支付宝IOT资深专家林述民表示，支付宝蜻蜓刷脸设备可以为商家和顾客提供一种自然的交互体验，连接人与设备。同时，支付宝蜻蜓刷脸设备可以通过小程序和指令，连接其他硬件设备，例如身份证阅读器、扫码器等，实现物与物的连接与控制，这是支付宝蜻蜓刷脸设备作为物联网智能终端入口的优势之一。不同的ISV服务商和开发者也基于支付宝蜻蜓刷脸设备的功能上拓展应用场景，未来将逐步构建出一个商业生态建设。
