若出现以下问题可先自行进行问题判断与解决，若仍无法解决可联系客服人员。
1.收款语音不播报
①在趣道收银系统的通用设置中，查看是否开启收款语音提示（建议重新开启一遍）
②在收银机的系统设置中检查是否开启音量
2.钱箱在现金收银时不弹出
①检查收银机与钱箱的连接线是否完整且有效
②检查钱箱是否已连上收银机
③查看钱箱是否被锁住
3.小票不打印或打印规格不正确
①检查趣道收银系统的小票打印机设置中是否开启打印机并且已经成功连接到打印机，小票设置中是否选择正确的小票规格、起打商品数量是否选择正确。
②检查打印机电源和小票是否充足并且摆放位置正确。
4.开机设置或收银中虚拟键盘不弹出
第一次开机：
趣道收银系统虚拟键盘不弹出应该是因为连接了实体键盘或者扫码枪等外接默认为键盘的设备，所以断开扫码枪等设备后重试即可，若仍存在问题导致无法正常开机设置请联系客服。
收银中：
①在收银机设置“语言与输入法”中点击“实体键盘”，检查是否开启“显示虚拟键盘”。
②再点击搜索框中的键盘键或者双击搜索框看是否弹出虚拟键盘。
