原本2019年被称为“刷脸支付元年”，微信、支付宝、银联在这一年纷纷布局刷脸支付，不是加大补贴，就是升级设备。地铁、火车站、机场、景区、商场、超市、自动售卖机等场景，也逐渐安装了刷脸设备。应用场景铺开，刷脸支付积蓄着力量随时准备爆发。
然而，疫情来了，刷脸支付的应用场景“歇了”。
除了应用场景的大幅减少，当前公共场合戴口罩是必须要执行的防控措施。这也让一些眼下仍在营业的门店，纷纷关闭了刷脸支付设备。刷脸支付设备成了摆设，支付的交易量也呈现断崖式下跌。
在整个线下服务行业暂停营业的情况下，处于产业链上游的刷脸支付服务商境遇惨淡。
“刷脸支付整体交易下滑在九成上下，服务商比较艰难。现在交易量下降带来主营收入的巨量下滑，同时我们也无法拓展业务，或是进行商务维护。”某刷脸支付服务商向记者描述了他们的难处，他预计商户可能要到4月份才能使用机具，必然要经历一段商户“消失”的空档期。
记者了解到，当前疫情下，不少刷脸支付服务商一边面临前期设备寄存的压力，一边面临还贷的压力。
而除了刷脸支付，整体线下支付冲击也非常大。上述服务商描述了支付行业受到冲击的三类梯队：一是以商超商户为主体的软件或插件服务商，业务下滑在40%至50%；二是以中小商户为主的四方平台，业务下滑在60%至75%；三是以餐饮、娱乐行业为主的服务商，业务下滑在90%至100%。
回顾刷脸支付在过去一年多的演进，各大支付巨头颇有下“血本”酣战的意味。
2018年12月，支付宝推出刷脸支付产品“蜻蜓”；2019年3月，微信上线了刷脸支付设备“青蛙”；而就在2019年底，银联按捺不住也入局推出刷脸支付产品“蓝鲸”。期间，刷脸支付进入大规模场景应用阶段，入局者包括产业链的设备厂商、服务商和商户。
不少商场商户、餐饮店、超市等线下中小商户均收到了刷脸支付设备代理商的推广邀约。而优惠的费率也成功吸引了众多线下商户参与其中。
但本就在安全方面存在质疑的刷脸支付并没有如当初扫码支付一样横扫整个行业，也倒逼刷脸支付行业逐渐在质疑声中进化。然而遭遇这次疫情，一切都摁下了“暂停键”。
