2月17日，响应北京市海淀区委区政府号召，拉卡拉协调法国供应商紧急定制的4万只FFP2口罩(欧洲标准口罩，相当于N95)抵达北京，此批口罩将捐赠给北京海淀区卫健委并分配至医疗前线，用于抗击新冠肺炎疫情。
据拉卡拉相关负责人介绍，1月29日，得知海淀区委区政府正在为抗疫前线采购口罩等医疗物资，拉卡拉支付紧急协调法国创世纪生物健康集团，并由其找到法国口罩生产工厂，争取到一批FFP2口罩，从下单、付款、生产到出货，历时半个月，4万个口罩于2月17日顺利抵达北京，交由北京海淀区卫健委分配。
在这一过程中，从海淀区委区政府、法国供应商到拉卡拉支付都竭尽全力。拉卡拉支付发挥支付公司优势，依托拉卡拉跨境支付在全球强大而高效的收款和付款网络，实时完成了货款的换汇和跨境支付，从而保障了订单生产排期，此外还克服了复工延期、台风导致欧洲航空停运等一系列困难，以最快的速度完成了此次跨境采购。
“整个过程各方都非常给力，法国创世纪集团甚至在我们的付款到账之前，就已经下单安排生产了，海淀区委区政府也在收货方面给予了大力协助。”拉卡拉相关负责人介绍说。此次拉卡拉协同海淀区委区政府、法国创世纪生物健康集团及法国工厂，将4万只口罩紧急生产运送回国，为抗疫前线尽绵薄之力。
此次捐赠口罩之前，拉卡拉还曾捐赠1200万元参与联合发起“北京大学企业家俱乐部白衣天使守护基金”，用于持续支持、鼓励医护人员。
拉卡拉创始人、董事长孙陶然指出，这是公司对社会对国家尽的本分，当然随着公司发展壮大，还会对社会尽更大的本分。拉卡拉将竭尽全力携手各方助力疫情防控，同舟共济，共渡难关。
