纽约市西村(West Village)街区的意大利餐厅De Santos已完成转型,从传统的服务方式转向完全依赖iPad提供点餐服务。
南加利福尼亚州和中国的一些餐厅此前已经采用iPad点餐的方式
纽约市西村(West Village)街区的意大利餐厅De Santos已完成转型,从传统的服务方式转向完全依赖iPad提供点餐服务。
De Santos是20世纪60年代美国著名摇滚歌手詹尼斯·乔普林(Janis Joplin)和有美国“民谣之父”之称的鲍勃·迪伦(Bob Dylan)过去经常光顾的餐厅,这家餐厅作出上述转型主要是基于两个理由,一是使其点餐系统更加合理化,二是增强其视觉面貌。
De Santos餐厅的iPad装载定制的销售终端(POS)系统,这个系统拥有完整的菜单,顾客可通过该系统精确地知道自己点的菜是什么样子。然后,顾客的点餐单将通过无线方式发送给厨房。此外,该餐厅的iPad还配有刷卡器,其销售终端系统则拥有一个信用卡支付系统。
虽然看起来用iPad取代廉价的纸笔点单方式很荒唐,但这家餐厅的店主则表示,这种转型在实际上能节省成本,原因是顾客点单和厨房准备饭菜的时间都有所缩短,而且店主能远程监控员工,这对那些对顾客不友好的服务员来说是个噩运。这是纽约首家餐厅采用iPad点餐的方式,但南加利福尼亚州和中国的一些餐厅此前已经采用这种方式。