随着疫情得到了有效控制，全国各地的快递企业也逐渐复工了。春节期间本来就是许多快递服务暂停、人手不足的时期，再加上疫情的影响，快递物流行业更受到了冲击。快递行业关系到电商零售行业的畅通与否，为了保证快递行业能全面正常复工，许多公司也做了许多防疫防控措施，例如为快递员提供口罩、消毒洗手液、测温仪等防护物资，许多快递公司更要求返城复工的员工返岗前要隔离14天，确保员工身体健康状况良好。
快递员通过红外测温终端进行测温
疫情下要做好安全返工的工作，难免在运输速度上要打折扣，尤其是现在全国各地许多小区和居民社区都实行封闭式管理，进入小区都需要经过测温和身份识别才进入，外卖小哥和快递小哥都被挡在门外，颇感无奈。小编也在春节期间收过一次外卖和两次快递，以往外卖和快递能送到楼下，而现在需要顾客自己戴上口罩，穿上外套走到小区门口拿，无形中就增加了快递和外卖配送的时间。
2月19日，美团就发布了《2020春节宅经济大数据》。由于疫情对出行的影响，许多人都宅在家里，蔬菜水果、肉蛋粮食和调味料等生鲜配送到家的业务有了极大的增长，食材类商品销量环比增幅达到200%，比往年翻了两番。
爆发式高增长的业务带来的是人手短缺。据统计，从1月20日到2月23日，美团外卖平台已新招聘7.5万个外卖骑手，还需要分拣、打包人员。同时，2月18日，全国快递行业揽件量达1.2亿件。加上如此庞大的物流输送和人员接触，安全是疫情时期下需要考虑的一个因素。
“无接触配送”在这种时期下，就成为快递物流和外卖配送的新方式。例如美团在部分地区推出无人车进行“无接触配送”，用户下单时可备注放置地点，骑手送直接将外卖放在指定位置，让顾客自取。不仅可以缓解外卖配送人手紧缺的问题，减少外卖快递员等待顾客来取货的时间，也能减少接触，降低人与人之间的感染风险 。
外卖快递整齐地堆放在小区门口
在快递行业中，许多企业也使用扫码刷脸寄快递和自助寄存快递柜，实现无接触式的收取快递。快递员将快递放到自助寄存快递柜，客户可通过扫码识别、人脸识别或用身份证开启储物柜或快递柜自取货品，全程不用人员接触，节省寄收快递时间，也将传播感染的可能性降到最低。快递员不用在门口等候，节省投送时间，缓解人手紧缺的情况。
例如像天波智能自助寄存柜TPS731，就能支持人脸识别、身份证识别和IC卡识别等三种方式，实现刷脸开门，刷身份证开门和刷IC卡开柜门，更配备显示屏、密码键盘和语音喇叭，实现更丰富的人机交互操作体验，应用在更多元化的应用场景。
天波人脸识别自助寄存柜TPS731
在可靠性上，自助寄存快递柜是根据扫码识别、密码输入或刷脸开门，确保取货人身份，避免有人错拿或偷拿。目前一些小区的外卖和快递被送到统一的地点存放，再让顾客来自取，当中就容易出错或被其他人拿走。将快递货物存放在自助寄存快递柜的独立格子里，通过扫码识别或人脸识别才能开门，就确保了快递件的安全性，让顾客更放心。
外卖和快递的送达，关系着线上餐饮零售行业是否能正常运作，凭借无人配送车、自助快递寄存柜这些智能硬件，保障餐饮零售行业服务可以顺利走完“最后一公里”，保障社会正常运转，降低餐饮零售行业的亏损。
