近年来，随着互联网、物联网、大数据和人工智能等各种新技术在零售行业应用，零售的形态也在不断发展变化。许多公司纷纷开始布局零售行业，推出多种多样的智慧零售解决方案，使得零售行业降低成本、提高管理效率、增加销售额，助力零售行业快速发展壮大。
可是，突如其来的疫情，让零售行业无一幸免。加上这次疫情时间长、范围广、影响大，零售行业受到了严重的打击。近期疫情开始好转，零售行业面临着复工难题。为了助力零售行业更好更快发展，作为零售、餐饮业等POS-ERP管理软件开发商的科脉，联合腾讯企业微信、超市168等推出了后疫情时代“零售崛起”系列公益直播课程并取得圆满成功。特邀的4位重磅嘉宾给我们带来了精彩的演讲，分享了干货满满的课程，我们一起来回顾精彩内容！
1、主讲人：腾讯企业微信|智慧零售行业总监 张峰
张峰谈到疫情期间的一个感受是，人群熙攘的大街变得异常安静。
受疫情的影响，许多门店暂停营业，实体企业萧条冷清，仿佛给世界按下了暂停键，但对有准备的企业也按下了快进键。天虹商场在短时间内实现整体零售终端到家，借助企业微信搭建商业互通的桥梁，通过内部管理数字化转型，让门店客户运营更高效。
企业微信作为互通工具，助力门店跨店导流实现爆发式增长，销售在短短时间内有了明显的提高。暂停还是快进，很大程度上取决于企业是否做好应对市场变局的准备。
2、超市168 | 创始人 朱新平
朱新平提到，疫情给零售业带来的影响显而易见，短期内直接影响销售业绩，而思考后面如何应对这样的困局，零售业大有文章可做——那就是社群营销。
疫情影响下，企业面临订单下降、竞争激烈等困境，在困境中看到机会，企业要善于把握机会顺势发展，像筹备一家店一样去筹备社群。通过三位一体模式”用内容去影响客户、用产品去满足客户、用关系去黏住客户”，掌握社群营销，借助这项技能，帮助零售企业在非常时期突破销售瓶颈。
3、科脉 | 创始人 董事长 曾昭志
这次疫情，让数字化进程进一步加速，我们亲眼见证了这个时代正在淘汰对数字化反应过慢的企业。
数字化变革是出路，疫情过后创造机会点、重塑增长是企业现在应该去准备的。科脉通过对行业的深度观察为零售餐饮企业提出了数字化策略：3月到4月企业应加紧数字化储备建设，5月到6月准备消费反弹高峰。同时，科脉有数中台为企业的数字化变革提供技术加持，“业务中台+数据中台”智慧双擎帮助企业将数字化策略落地。
数字化赛场，企业应做好迎接挑战的准备，不抱憾离场。
4、科脉 | 运营专家 邬丹
线下门店经营惨淡，而线上商城、社群购物、短视频直播卖货等线上渠道涨势明显。在如今的行业形势下，追赶的是业务还是顾客？邬丹给我们带了新的思考。
疫情时期，线下零售市场按下了快进键。
线下零售市场独有的近场优势——群众基础。邬丹谈到巧用直播玩转私域流量，商家通过直播带货，收拢流量及沉淀用户，并通过相关营销活动聚流量、提销量。
此次“零售崛起”直播课程干货满满，以公益直播方式，面向零售行业给出前沿的思考和落地解决方案，课程直播期间取得了积极的反响。疫情终将过去，零售始终向前。科脉将继续运用数字化能力赋能零售企业，助力零售企业再次崛起！
经过此次疫情的打击，零售企业的经济受到巨大损失，企业只有进行开源节流来自救。这次疫情也是一次比拼，传统的零售企业会比较吃力，积极开发线上的零售企业会比较灵活。也许疫情后，线上用户的数量会增加，供应链会优化，这都是让零售行业快速向智慧零售转型的机会。
只有快速跟上时代的步伐，快速利用大数据、人工智能、物联网等技术，优化场景、物流，获得用户数据来洞悉用户、精准营销、甚至导流到其他领域，这样公司才能在总体增速放缓的零售行业里获得大量新用户，维持用户留存，提升公司运营效率，以在与大量零售公司的竞争中胜出。
