随着国内疫情好转，不少餐饮店都逐渐开门营业了。但我们仍然不能掉以轻心，例如在麦当劳、汉堡王这些门店，进店的顾客还要经过红外测温才能入内。就算测温正常，进店的顾客通常采取自助点餐和无接触取餐，例如使用手机点餐和自助点餐机，无需与店员接触就能实现无接触的点餐、支付和取餐，减少人员接触带来的感染风险。
在疫情中，这些智能硬件设备发挥作用，降低人员接触几率。例如喜茶引入了自助取餐柜，手机点餐后直接在自助取餐柜上扫码开柜门，就能取出对应的饮品。而在一些餐厅也安装了自助点餐机，顾客可以直接在自助点餐机上点选菜品，确认订单后可以进行扫码支付或刷脸支，全程无需与收银员沟通。
餐饮行业在疫情中受到重创，使用自助点餐机可以帮助餐厅维持正常的点餐收银和下单，也能减少疫情时期的人力成本。据统计，引入自助点餐功能的餐厅，人力成本下降四分之一。天波自助点餐机TPS700就具备21.5英寸触摸大屏，支持NFC支付、扫码支付、刷脸支付、人脸识别、热敏小票打印等方式，热敏打印小票等功能，可以支持无接触无人自助点餐和餐厅收款支付。部分汉堡王门店的自助点餐机甚至可以支持语音点餐，连点击自助点餐机的动作都不用，真正做到无接触点餐。
除了使用实体餐厅上的自助点餐机进行点餐，不少人现在也减少出外就餐，而是选择叫外卖。不少餐厅收银机也接入了各大外卖平台，可以支持外卖接单、员营销、扫码点餐、折扣设置、门店管理、进销存管理等多种功能，帮助餐厅高效接收外卖业务，拓宽业务。原本负责收银的人手可以实现店面巡查、上菜等服务，在疫情时期，也能消毒防疫工作，进而帮助餐饮店铺更好更快地实现复市，提升餐饮行业抗压和抗风险能力。
