如何吸引新的顾客,拉动老客户复购?以往单靠人手派传单的方式显然太过于落后。在疫情期间,人人都对接触有种警惕,接过别人派的传单也是个冒险。打通收银系统,利用电子化推送成为新的线下店铺宣传形式。作者关注了711和美宜佳这些连锁便利店的公众号,有什么优惠促销就会第一时间收到推送。如果成为它们的会员,还有会员价、抢优惠劵等互动玩法。有了这些促销信息提醒,自然引起人们消费的兴趣和意愿。
对餐饮零售企业来说,拥有会员营销功能成为趋势。在调查中,就有85.39%的零售餐饮企业配备有会员数据分析系统。除了利用会员进行顾客引流和拉新留存,还能进行会员消费数据和用户画像分析。
对比以往要人手填写会员信息,甚至扫描门店里的二维码物料登记成为会员,不少店铺使用支付宝蜻蜓F1刷脸支付收银机,可以实现“刷脸即会员”功能,无需手动提交信息,顾客在刷脸支付后可以一键选择成为该店会员。顾客信息与支付宝打通,不用担心个人信息外泄,办理会员更安全。
另外,对顾客来说,通过支付宝蜻蜓刷脸支付收银机成为该店会员,电子会员卡会自动发放到手机支付宝账号,顾客省去携带会员卡的麻烦。支付宝蜻蜓刷脸支付收银机通过人脸识别,判断顾客是否本店会员,再自动提供会员优惠,服务更贴心。
广东天波是支付宝第一代刷脸支付收银机——蜻蜓F1的生产厂家。同时,天波桌面式刷脸支付收银机TPS680C也入选支付宝刷脸设备补贴名录,有品质和售后保证,可支持刷脸支付收银机的销售和代理。
线下的餐饮零售店家则可以通过电子会员卡,与顾客产生线上的连接,例如不定期推送优惠信息给客户,促进复购率。有92%店家则表示计划通过公众号、小程序等线上媒介进行精准营销,实现会员线上线下一体化。同时,通过会员数据分析,可以灵活优化和调整商品、进销存和经营策略。