今天是618,从几天前开始办公室里的人们已蠢蠢欲动:每天对比着商品价格,交换优惠信息,摩拳擦掌迫不及待。如今的618和双十一都不再局限于线上优惠,而是融合线上线下双平台来举行促销活动。线上线下联动,线上的优惠券到实体店也能用,无疑拓宽了销售渠道。根据数据显示,沃尔玛、永辉、永旺等实体超市在2018年的618期间就实现了销售额的倍数增长。

今年对线下经营者来说尤为艰难,疫情下的2020年,餐饮零售遭遇断崖式下滑,借助618作为促销点将帮助商店提高销售业绩弥补以前的损失。为什么淘宝和京东等电子商务平台在用户中很受欢迎?正是由于他们精心打造的“购物体验感”,可以在很大程度上取代实体商店的购物体验。 如今实体店要想发展的更好,就必须创造更好的购物体验!
线下购物的优势有亮点,一是实物体验,二是互动体验。很多人购买大宗的数码产品或家电时,都喜欢去附近的卖场或门店去亲自体验实物的功能。而且满意后可以直接买回去,不用等待物流配送,所见即所得,这是线下实体店实物体验的优势之一。第二是互动体验。为了提升线下消费交易,不少实体店都采用各种营销手段。例如店家引入刷脸支付收银机,一刷脸就能完成支付,无需掏出钱包或手机,对于消费者来说是一个新奇的消费体验,而且还可以享受支付宝红包奖励,拉动顾客在店里的消费。
刷脸支付收银机还能支持“刷脸即会员”的功能,不用额外填写个人信息,在刷脸收银机上刷脸,即可选择“一键成为会员”,帮助店家进行会员拉新。有些刷脸收银机甚至可以提供刷脸互动,例如通过人脸识别会员身份,根据不同顾客的喜好推送个性化推荐和优惠信息;还有刷脸识别年龄,按年龄打折等玩法。像家乐福、苏宁小店、苏宁超市等实体店,只要通过会员卡、会员码或刷脸判断为会员,都可以享受线上同样的会员福利,让实体店铺依靠刷脸收银机等设备在618也能刷出存在感。
此外,智能收银机还能像线上平台一样,进行销售数据统计,为选品、促销提供数据依据,智能统计分析销售额、库存周转、转化率等数据,优化门店经营。