2020年，新零售风靡全球，越来越多的商家加入到新零售的队伍中，为满足市场与商家的需求，多点Dmall推出Dmall OS智慧选品，这款产品可通过自动识别推断出消费者的基本信息及个人喜好，极大地帮助了商家和品牌增加营业额提升客流量。
全新的购物形式：一个小哥哥站在多点Dmall展区的“AI读心术”面前：通过上方的摄像头对人脸进行识别，几秒钟后这个小哥哥的用户画像就显示在屏幕上：男性，预测年龄在25岁-35岁，微胖，有眼镜。
全新的购物形式：一个小哥哥站在多点Dmall展区的“AI读心术”面前：通过上方的摄像头对人脸进行识别，几秒钟后这个小哥哥的用户画像就显示在屏幕上：男性，预测年龄在25岁-35岁，微胖，有眼镜。
随即，根据用户画像，大屏幕上为小哥哥推荐了5款商品：唯本生活懒人抹布、唯本生活柠檬型泡沫抑菌洗手液、良食记香辣鸭翅、良食记紫薯仔和德亚脱脂牛奶。小哥哥看到结果后笑着说：“这个‘屏幕’大概是看我有点胖，才给我推荐脱脂牛奶的吧，其他的产品倒是蛮适合我的。”
在中国国际零售创新大会展区现场的“AI读心术”，只是多点Dmall“黑科技”的冰山一角：Dmall OS智慧选品系统——盖亚系统运用大数据、云计算等技术手段洞察用户行为，深度分析品牌、产品和销售在月度、季度及大促期间各时间节点的变化，进而指导商家智慧选品。
在现场，多点Dmall的工作人员介绍，根据盖亚系统显示：水、牛奶、纸巾一直是多点用户最为关注的商品，此外，生鲜商品复购率持续稳定在较高水平。最近由于季节性因素影响，入夏后啤酒、小龙虾和雪糕的销量也随之上升。
作为智慧选品系统，盖亚系统的优势在于：拥有全渠道的认知能力，可全方面的对商品结构进行体检，几秒钟就可以给出优化建议。举个例子：通过盖亚系统分析，发现巴黎水这一产品年轻女性更喜欢购买，夏季和国庆节期间销量猛增，早上销量更好。但消费者对于巴黎水的促销敏感度低，那商家就无需用低价折扣去吸引目标消费者。另外，盖亚系统会结合商品属性、门店商圈人群画像，进行陈列优化指导。一个中小型商场的SKU数大概在16000品，通过多点Dmall的盖亚系统优化，SKU数可降低至5000品，销售额可比增长能达到70%。
