2020年这个多事之秋,致使很多企业都面临经济上的压力,有的倒闭,有的减员减薪,有的干脆一直没有开工。网络大数据可以让我们很直观地了解到目前很多行业面临的窘境。以我们衣食住行之中的“衣”来说,如今的市场状况究竟怎样呢?
我们都知道服装行业这几年来受电商的冲击很大,实体店的生意也越来越难做,而且服装零售业讲究现金流,但当衣服卖不出去,货品积压,就会导致周转期变长,从而令服装店亏损。作为商用智能硬件供应商,博时特一直在为行业赋能。
以服装零售店都不可缺少的收银机来说,我们如何可以利用智能硬件和智能化手段将顾客拉回来呢?
我们就以在中国开设了超过700家门店的优衣库为范例。
优衣库的营销策略或许大家可以借鉴。优衣库除了积极推出线上商城销售,其次就是各零售门店积极引入智能收银机,通过智能收银机的应用,不仅可以打通线上线下(线上下单的,顾客可以根据订单到店自取),还能依靠服装店智能收银机对销售、进销存、人员管理等进行智能汇总分析整理,从减少货物积压。
当智能收银机分析某款衣服存在积压,店长可以根据数据及时推出折扣促销活动,帮助迅速清理库存,维持现金流。
另外,智能收银机能根据销售数据获知市场反馈,了解哪种款式卖得最好,哪种材质的衣服最受欢迎,同时引导衣服设计往个性化发展,避免上游服装产品的盲目开发,浪费研发和原料的资源,降低压货压账的风险。
现在的智能双屏收银机已经是广泛应用在各地区的服装零售场景里了,可以自选搭配零售收银软件,按照商户需求,软件支持扫码入库、拍照入库等简易进销存管理、门店管理、会员营销等功能,并可外接主流的钱箱、扫码枪、打印机等收银机外接配件,大大拓宽使用场景。不过现在很多智能收银机也有自带扫码窗口支持手机扫码以及刷脸支付等,还有内置的打印机,可以说一体机解决了所有大众需求。
现在有部分深挖营销措施的服装店除了使用智能收银机以外,还重点在自助结算机上面下做文章。
比如一些比较大型的专卖店,自选店等,配置了自助结算收银机有哪些优势呢?一来让顾客购物更自在,有需要的时候才叫店员提供服务,可能会在不知不觉买下更多的衣服;二来让店铺的店员可以腾出精力做好其他工作(如整理被试穿后的衣服、整理库存、货物上架、解决顾客其他需求等),提高效率之余也能节约成本。ZARA就在西班牙开出了一家智慧服装店,可以提供自助收银结算,减少排队结账的时间,让交易量大大提高,真正做到“快”时尚服装销售。
实体服装销售相比线上服装零售来说依然有无法比拟的优势,顾客可以亲身试穿衣服,可以实地感受到衣服的颜色、品质、材料的舒服程度,第一时间了解上身的效果,减少退货率也会提升购买率,同时,通过智能收银一体机等智能硬件设备,可以提升实体服装零售的效率,让服务更贴心,顾客退货甚至不用小票,只需通过智能收银机就能调取顾客购物信息,减少纠纷和造假,让服装购物更灵活、技术更创新、购物体验更好。
很多人觉得在某宝、某猫、某东、某多多等电商平台横行的今天已经没有了实体店的活路,其实如何在竞争中冲出重围,是靠营销思路的转变,转变营销观点,及时调整营销思路,借助现今广泛热用的智能设备的功能和优势,才能合理为自己的生意赋能。