自从老人遭遇“数字鸿沟”，不会使用智能设备等新闻出现，国家也十分重视解决这一问题。近日，甴工信部牵头，微信、淘宝、支付宝等43个App和115个公共服务类网站宣布将在明年进行老年人适配化改造，更便于老人使用。
这次的适老化及无障碍改造包括设计更简单的界面功能，更清晰的大图片大字体，提升语音识别和方言识别能力。
值得参考的是，部门餐厅使用的自助点餐机，甚至具备语音点餐和刷脸支付功能，让顾客无需在自助点餐机或手机上操作，就能完成点餐和支付，提高收银点餐效率还能简化操作，为人们带来更方便易用的点餐体验。
12月底，国家医保局就发布了《国家医疗保障局关于坚持传统服务方式与智能化服务创新并行优化医疗保障服务工作的实施意见》。其中就提到要加强便民便利措施，针对老人群体遇到的参保登记、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定、医疗费用手工报销等老年人等群体办理的高频事项，要尽快出台一批便民举措。
同时，《意见》指出，对于老年人等群体对使用智能化终端不熟练的，现场工作人员应主动协助其操作。推动医院、药店等定点医药机构对使用医保电子凭证及身份证等介质的接入改造，鼓励在就医场景中应用人脸识别等技术。
作为智能硬件制造厂商，我们在设备研发中，也更为重视硬件设备的易用性和兼容性。现在国家推行的医保电子凭证和医保电子凭证终端也是为人们提供更便捷的使用体验。借助医保电子凭证，用户无需记住密码或携带实体医保卡，只需在医保电子凭证终端上刷身份证或刷脸，就能实现医院缴费、诊间结算、药店买药、医保查询、身份识别、医保登记等功能，甚至可以实现全国跨区使用，打破各地医保信息孤岛壁垒。
医保电子凭证终端是医保Ⅲ类终端，具备人脸识别功能。这类智能医保终端结合人脸识别摄像头，可以通过刷脸确认身份和资金交易。对于老人群体来说，智能医保终端无需过多操作，刷脸等于刷医保，使用体验更友好。
科技无疑为我们提供更便利的生活，但如何让老一辈也能享受这种便捷，需要我们创新设计更适合老人群体的互联网服务和智能硬件设备。
