近日,经浙江省政府同意,杭州市正式被命名为“浙江省食品安全市”。
同时,浙江省市场监督管理局发布了《全省第二批农贸市场和专业市场“五化”改造推进、验收和考核工作方案》 ,并公布了全省农贸市场和专业市场“五化”改造第二批名单,共有419家农贸市场和专业市场。
“五化”提升改造主要包括“智慧化、便利化、人性化、规范化、特色化”。
一、智慧化主要体现在:
1、信息展示,在每个市场建设信息公示查询终端(大数据展示屏和触摸查询屏)。集成并公示查询市场各类制度、管理人员、经营户摊位、食品溯源检测、主要农副产品价格、经营户奖惩、消费投诉处理等信息。
2、食品追溯,给每个经营户配备智能双屏电子秤,消费者通过扫描购物小票上的溯源二维码,可以查看食品来源、重量、价格、检测结果等溯源信息;
3、智慧经营,每个摊位上的双屏电子秤可以滚动展示经营户营业执照、健康证、支付二维码、商品价格等信息,为消费者提供一个价格透明、信息公示的购物环境。同时,电子秤管理系统可以分类统计各类商品的交易情况,商户可以通过电子秤绑定的手机小程序自主查看销量库存;市场管理单位可以通过智慧农贸管理系统对水电费收缴及摊位利用实现动态管理;
4、线上交易。推进移动支付和线上交易。推广二维码、智能pos等移动支付方式应用。推进线上交易,依托本市场APP、微信公众号或第三方平台,实现农副产品信息发布、线上线下联动、智能检索、在线交易等功能。
5、智能监管,通过可视监控系统在电脑或手机软件上实时了解各市场管理现状;消费者可以通过扫码进行消费投诉或对商户的信用进行评价。
除上述“智慧农贸”项目内容外,在市场主入口、主要通道、经营场所等区域配置了智能摄像头、监控系统、智能安防、微型消防站等智能设备,将农贸市场现场制售品、熟食品加工纳入在线监管;
二、便利化主要体现在:
完善基本便利设施。配套服务台、垃圾房(分类点)等基本便利设施;农贸市场内或其周边半径100m内无厕所的,应设置公厕。
规范市场引导体系。标识标牌设置符合公共信息图形符号等相关国家标准和浙江省农贸市场视觉形象识别系统有关要求,科学合理设置引导标识、咨询台、市场布局图等。
经营服务“一站式”办理。设置经营户从准入到退出“全周期管理”服务事项办理功能区,物业费收缴、转让转租等服务“一站式”办理。根据经营户需要,引入仓储、物流、快递、定量检测等第三方商务服务。
政务服务“一站式”集成。设置衔接市场监管、公安、交管、税务、城管、社保等政务服务的“就近办”窗口或一体机,提供便捷的政务集成服务。
三、人性化主要体现在:
在市场内建设经营户之家,配备共享雨伞、共享充电宝,设置母婴室、第三卫生间、无障碍通道、配备轮椅、急救药箱、AED设备,按需配备电瓶车充电点、汽车充电桩等;
设置老年人休息区,建设安全便利的无障碍环境,加强对残疾人、老年人等特殊人群的关爱,可提供“一对一”人工引导服务。
引入志愿服务。引入并开展社会组织、群团等志愿服务。
提倡绿色环保。全面使用环保型或可降解塑料购物袋,推广使用菜篮子、布袋子,鼓励有条件的市场开展果蔬菜皮等有机垃圾就地减量资源化处理。
四、特色化主要体现在:
设置了特色农副产品展示区,青少年农产品科普基地等;
导入社区服务。根据社区需求,导入公共厨房、老年人食堂、早点餐饮、家政维修、家庭闲置物品置换等服务,建设成为“社区邻里”的新消费中心。
五、规范化主要体现在:
完善市场管理制度,落实好疫情防控措施,配备规范化检测室,设置了消费维权调解处,承保了“食品安全第三方责任险”和“消费者意外第三者责任险”等。
平稳重要农副产品价格。本农贸市场内的重要农副产品价格与同地段或附近商场超市的重要农副产品价格整体保持在同一水平。
市场党员经营户亮身份、亮承诺、亮服务,做到示范公开。市场非公党建工作按照上级党组织的规定要求开展。
实施信用奖惩管理。建立日常管理数据库,对经营户开展信用记录,进行信用分级分类管理,实施信用约束,及时披露和公示市场各类不诚信经营信息。
提升管理服务水平。实施市场专业化团队管理,加强经营户守法、诚信等素质教育,定期开展对管理员、经营户的业务知识更新培训。
“五化”市场的创建,是新时期新形势市场提升具有时代特征的有效载体。在首轮“五化”提升改造行动中,有着标杆示范作用的杭州骆家庄农贸市场浙江新时代家居广场均由筑美参与“智慧化”的建设。
筑美作为全国最早的智慧农贸服务商,长期深耕于农贸市场智慧升级改造行业。筑美坚信,农贸领域未来必定前途无量,造福百姓。