ABX业务遍布全国27省市，是一家专业从事商用it设备终端开发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。作为模块化收款机领跑者，旗下产品广泛应用于餐饮、零售、物流、医疗、娱乐及工业控制等领域。拥有数十项国家实用创新型专利，其M系列模块化产品可以像乐高积木一样拼装使用，配合独有的一键还原，获得了用户的高度认可。
我们这次来拜访ABX宋总，就是要揭开被誉为“收款机中的变形金刚”的M系列幕后的点点滴滴，在宋总宽敞明亮的办公室中，我们愉快的打开了话匣子。
记者：ABX是什么时候创立的？经过这么多年，对这个行业和产品有一些什么样的看法和观点？
宋总：ABX成立于2010年3月3日，我是1998年进入到收款机这个行业(当时就职于沈阳和四通公司，在这里首先要感谢牟总，把我带入这个行业，并在后期创业中给予了很多的支持与帮助)，我个人从行业角度看，食杂店---小超市---综合超市---大卖场---综合体—再到现在的各种专业店、社区店，并且都趋于局部连锁的模式。产品上肯定是围绕业态发展来变化，由于现在连锁店越来越多，单个连锁的店也越来越多。那做产品就要保证品质的同时，让产品的安装和服务更简单快捷。也就能给商户提供更优质的服务与服务体验，保证商户的正常使用。
记者：在什么情况或环境下，有了模块化收款机这个想法。在实施阶段遇到了哪些技术问题，又解决了哪些问题？曾经面临过什么特别难逾越的情况，后来怎么突破的？
宋总：最早有模块化想法应该是在13年左右，当时主要是因为有些偏远的客户很多时候因为电源、硬盘、内存等小配件的更换，合作伙伴就需要来回跑几百公里甚至上千公里去服务。来回就需要两三天，但是觉得这样的服务成本太高。就在思考怎样能降低合作伙伴成本，有了这样的想法。当时就与几个主要供应商沟通过，但因投入成本高和技术上的不确定性就被停掉了。在后面就到了16年，发现零售和餐饮商户都开始逐步转向连锁模式。客户就由点状变成了网状，这样的发展后期安装服务一定会给商户和服务商都带来很多痛点，所有在16年又从新启动了模块化方案，并且定位为要系列模块化，不同系列应对不同行业商户但是80%以上的核心部件还要通用（解决服务商自身配件经常不全问题），这样服务商就可以更加快速的解决商户服务问题。偏远商户甚至可以快递模块配件过去，商户就可以快速自行解决问题。
在设计和推进阶段最主要的难题就是如何用一套核心方案，能做出不同行业需求的产品。因为行业区别每个系列需要的功能和摆放都不同，同时还要求外观和结构上的合理性。那就需要经常性的碰到取舍性的问题。要小巧时尚那可能就要舍掉功能性，要功能性可能就做不到美丽的外观。所以就只能不断更改方案不行就推倒重来，还是要全力满足功能性与外购结构的完美匹配。
记者：在什么时间，生产出了第一台模块化收款机，这款机器在未来使用中出现了哪些实际问题？ABX如何解决？
宋总：生产第一台M100模块化样机记得应该是2018年1月份，从设计到出样机就用了一年半的时间。看到成品出来还是很开心的，但是样机出来需要测试啊，第一次开机就点不亮，然后点亮了就花屏，然后把显示部分拆出来就不花，安装回去还是花屏，最后发现是线材工艺的问题。换了工艺正常了，突然有一天发现手机来电话或者打电话机器会花屏或者黑屏。又开始重新找问题，后来发现是一块连接显示的pcb工艺不行，最后这个pcb打了4版才解决这个问题，然后ESD测试等等。就这样一测就是半年多，18年8月才上市推广销售。
记者：现在的产品有多少系列？覆盖哪些领域？是否已经成熟？
宋总：现在产品已经有8个系列，应用基本可以覆盖零售、专卖、生鲜、餐饮等所有行业领域，经过了两个春夏秋冬的磨合与修正，现在产品已经成熟。
记者：模块化，主要有哪些点，市场反应如何？
宋总：首先就是好用，设备傻瓜式安装，会玩乐高就会装配，一键备份（恢复）节省商户N倍的等待服务时间，5分钟解决系统问题；然后是高性价比，功能全面，因为我们将各个部件进行了标准化设计，M系列所有型号80%核心部件通用，这样最大化的降低了硬件服务成本，同时缓解了服务商的配件压力，过去你每个机型的配件都要有，现在我们统一了，你备一套就可以；再就是独特的外观设计，时尚不失沉稳，无线材连接，整洁干净；最后就是售后了，再好的产品也需要服务，模块化的产品哪里坏了换哪里，服务效率极高，同时避免漫长整机返修中的二次破损的风险。
市场上还是非常认可的，现在华联、中石化、中国烟草、大润发、好邻居、五爷拌面等都是我们的客户，这么多用户的信任是我们不断前行的原动力！
在疫情的阴影之下，能够让合作伙伴及用户感受到来自ABX的温暖和支持十分重要，我们会为建立更科学的产品研发体系及更完善的服务平台，让伙伴们在疫情的危机中寻找更多发展的契机，赢得更多用户的青睐
整个交谈的过程愉快而放松，我们丝毫没有感觉到对面这位老板的华丽，反倒是他的被真诚所感染，ABX作为模块化商用设备的领导者，传递给我们的不是一家高科技公司的高不可攀，而是切切实实，埋头苦干的踏实企业。
