身份证遗失很麻烦的一点是，到政务大厅办理挂失和重新办理后，身份证后至少需要几天后再到业务大厅自取。但对于有工作的人来说，意味着要请两次假，一旦过了业务大厅的营业时间，还可能会白走一趟。同理，去办理港澳通行证时，也需要请假自取证件。有人说可以证件可以选择快递邮寄方式，但一些重要证件，还是需要亲自到业务大厅领取比较保险。
目前，国内部分政务大厅就推出了便民自助智能文件存取柜，方便市民办理业务。你可以将这些自助智能文件存取柜当作一个24小时都在工作的柜台人员。市民只需在便民业务自助服务终端上提交申请事项，并将办理业务需要的文件证明放入便民自助智能文件存取柜内，文件就会自动被提交审批办理。审批后发放的文件证明再放回到便民自助智能文件存取柜内，市民凭借收到的短信验证码、二维码甚至在政务便民自助取件柜上刷身份证或刷脸，通过人证对比后就能打开柜门，取出自己的证件。
这些政务便民自助取件柜的好处在于能实现七天24小时不打烊，打破时间限制，让市民可以在任何时间段都能寄取文件，无需请假或在业务窗口取件，节省时间之余，引入政务便民自助取件柜也能减少了业务大厅的人群拥挤情况。在疫情期间，这种无接触不见面的政务办理方式有助于疫情防控，减少人员接触和交叉感染风险。在重庆、广州、武汉、南浔、莆田等地，便民自助智能文件存取柜已落地应用，深受市民好评。
便民自助智能文件存取柜的开柜验证方式采用身份证识别和人脸识别两者合一，也能保证文件安全准确被办理人取走，防止被盗被冒领等情况。
除了作为便民自助智能文件存取柜，这些便民自助取件柜还能应用在政务大厅以外的场景。例如当你搭火车高铁或飞机，却被告知某件物件不能带上车/机，这时丢掉的话很可惜。在福州火车站，近日就推出了安检限带品自助处置柜，供人们放置无法带上车的物件，只需刷脸或刷身份证就能取回物品，服务更为人性化。
无论是便民自助智能文件存取柜，便民自助取件柜还是安检限带品自助处置柜，通过人脸识别、身份证识别等智能手段提供便利安全的便民服务，都能让我们的生活变得更美好。
